Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Radnik u gostinskim uslugama
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo posvećenog i entuzijastičnog radnika u gostinskim uslugama koji će se pridružiti našem timu. Kao radnik u gostinskim uslugama, bićete odgovorni za pružanje izuzetne usluge gostima, osiguravajući da njihovo iskustvo bude nezaboravno i prijatno. Vaša uloga će uključivati dočekivanje gostiju, odgovaranje na njihove upite, rešavanje problema i pružanje informacija o našim uslugama i sadržajima. Idealni kandidat će imati odlične komunikacione veštine, sposobnost rada u timu i strast prema pružanju vrhunske usluge. Takođe, očekujemo da budete fleksibilni i sposobni da radite u dinamičnom okruženju, gde se prioriteti mogu brzo menjati. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i ima želju da doprinese pozitivnom iskustvu gostiju, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i pozdravljanje gostiju s osmehom.
- Odgovaranje na upite gostiju i pružanje informacija.
- Rešavanje problema i pritužbi gostiju na profesionalan način.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima radi osiguranja glatkog toka usluga.
- Održavanje čistoće i urednosti radnog prostora.
- Pružanje podrške tokom događaja i specijalnih prilika.
- Praćenje povratnih informacija gostiju i predlaganje poboljšanja.
- Učestvovanje u obukama i sastancima tima.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
- Iskustvo u radu s gostima ili u sličnom okruženju.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
- Osnovne veštine rada na računaru.
- Pozitivan stav i profesionalan izgled.
- Sposobnost brzog rešavanja problema.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju s nezadovoljnim gostom?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Možete li opisati situaciju kada ste prevazišli očekivanja gosta?
- Kako biste se prilagodili promenama u prioritetima tokom radnog dana?
