Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Predstavnik za usluge pacijenata
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika za usluge pacijenata koji će biti odgovoran za pružanje izuzetne usluge pacijentima u našoj zdravstvenoj ustanovi. Idealni kandidat će imati odlične komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u radu sa pacijentima. Ova uloga zahteva visok nivo empatije i strpljenja, kao i sposobnost da se efikasno upravlja vremenom i prioritetima. Predstavnik za usluge pacijenata će biti prva tačka kontakta za pacijente i njihove porodice, pružajući informacije o uslugama, zakazivanju termina i rešavanju svih pitanja ili nedoumica koje pacijenti mogu imati. Kandidat će takođe biti odgovoran za održavanje tačnih i ažurnih evidencija pacijenata, kao i za saradnju sa drugim članovima tima kako bi se osiguralo da pacijenti dobiju najbolju moguću negu. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i želite da doprinesete poboljšanju iskustva pacijenata, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija pacijentima o dostupnim uslugama.
- Zakazivanje i potvrđivanje termina za pacijente.
- Rešavanje pitanja i nedoumica pacijenata.
- Održavanje tačnih i ažurnih evidencija pacijenata.
- Saradnja sa medicinskim osobljem radi poboljšanja usluga.
- Upravljanje pritužbama pacijenata na profesionalan način.
- Obezbeđivanje visokog nivoa zadovoljstva pacijenata.
- Podrška u administrativnim zadacima po potrebi.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Iskustvo u radu sa pacijentima ili u sličnom okruženju.
- Sposobnost rešavanja problema i upravljanja konfliktima.
- Visok nivo empatije i strpljenja.
- Sposobnost efikasnog upravljanja vremenom.
- Poznavanje rada na računaru i osnovnih softverskih alata.
- Sposobnost rada u timu.
- Srednja škola ili viša stručna sprema.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim pacijentom?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu sa pacijentima?
- Kako biste osigurali tačnost i ažurnost evidencija pacijenata?
