Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Predstavnik terenske službe
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika terenske službe koji će se pridružiti našem timu i pružati vrhunsku podršku našim klijentima na terenu. Kao ključna veza između kompanije i klijenata, vaša uloga će biti da osigurate da naši proizvodi i usluge funkcionišu besprekorno i da su klijenti zadovoljni. Očekujemo od vas da budete tehnički potkovani, komunikativni i sposobni da rešavate probleme na licu mesta. Vaša svakodnevna zaduženja uključuju posete klijentima, dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih problema, kao i pružanje obuke i saveta korisnicima. Idealni kandidat će imati iskustvo u sličnim ulogama, biti sposoban da radi samostalno i u timu, i biti spreman na putovanja. Ako ste strastveni u pružanju izvanredne korisničke usluge i imate tehničko znanje, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Poseta klijentima radi pružanja tehničke podrške.
- Dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih problema.
- Pružanje obuke i saveta korisnicima.
- Održavanje i servisiranje opreme.
- Izveštavanje o problemima i rešenjima menadžmentu.
- Održavanje pozitivnih odnosa sa klijentima.
- Prikupljanje povratnih informacija od klijenata.
- Saradnja sa internim timovima radi poboljšanja usluga.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz tehničke oblasti ili srodno iskustvo.
- Iskustvo u terenskoj službi ili tehničkoj podršci.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema na licu mesta.
- Spremnost na putovanja i rad na terenu.
- Vozačka dozvola B kategorije.
- Poznavanje rada na računaru i tehničkih sistema.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili tehnički problem kod klijenta?
- Koje iskustvo imate u pružanju tehničke podrške?
- Kako se nosite sa nezadovoljnim klijentima?
- Da li ste spremni na česta putovanja?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
