Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Представник Рачуна

Опис

Text copied to clipboard!
Тражимо Представника Рачуна који ће бити одговоран за изградњу и одржавање снажних односа са клијентима, као и за управљање њиховим рачунима. У овој улози, бићете кључна тачка контакта за клијенте, осигуравајући да су њихове потребе задовољене и да су сви аспекти њихових рачуна правилно управљани. Ваше дужности ће укључивати комуникацију са клијентима, идентификацију њихових потреба, пружање решења и осигуравање њиховог задовољства. Такође ћете радити на развоју стратегија за повећање прихода и задржавање клијената. Идеалан кандидат ће имати изванредне комуникационе и организационе вештине, као и способност да ради у динамичном окружењу. Ако сте оријентисани на клијенте, имате искуство у управљању рачунима и желите да радите у изазовном и награђујућем окружењу, ово је права позиција за вас. Придружите нам се и постаните део нашег тима који се фокусира на пружање изузетне услуге клијентима и постизање пословних циљева.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Управљање и одржавање односа са постојећим клијентима.
  • Идентификација потреба клијената и пружање одговарајућих решења.
  • Комуникација са клијентима путем различитих канала.
  • Развој стратегија за повећање прихода и задржавање клијената.
  • Решавање проблема и пружање подршке клијентима.
  • Припрема извештаја и анализа за менаџмент.
  • Сарадња са другим тимовима ради побољшања услуга.
  • Праћење тржишних трендова и конкуренције.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Искуство у управљању рачунима или сличној улози.
  • Одличне комуникационе и преговарачке вештине.
  • Способност рада у динамичном и брзом окружењу.
  • Организационе вештине и пажња на детаље.
  • Основно познавање рачунарских програма и алата.
  • Способност решавања проблема и доношења одлука.
  • Оријентисаност на клијенте и њихово задовољство.
  • Флексибилност и способност рада у тиму.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Како бисте приступили решавању проблема клијента?
  • Можете ли нам дати пример када сте успешно управљали рачуном клијента?
  • Како бисте се носили са незадовољним клијентом?
  • Које стратегије користите за задржавање клијената?
  • Како организујете свој радни дан да бисте испунили све обавезе?