Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Представник Рачуна
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо Представника Рачуна који ће бити одговоран за изградњу и одржавање снажних односа са клијентима, као и за управљање њиховим рачунима. У овој улози, бићете кључна тачка контакта за клијенте, осигуравајући да су њихове потребе задовољене и да су сви аспекти њихових рачуна правилно управљани. Ваше дужности ће укључивати комуникацију са клијентима, идентификацију њихових потреба, пружање решења и осигуравање њиховог задовољства. Такође ћете радити на развоју стратегија за повећање прихода и задржавање клијената. Идеалан кандидат ће имати изванредне комуникационе и организационе вештине, као и способност да ради у динамичном окружењу. Ако сте оријентисани на клијенте, имате искуство у управљању рачунима и желите да радите у изазовном и награђујућем окружењу, ово је права позиција за вас. Придружите нам се и постаните део нашег тима који се фокусира на пружање изузетне услуге клијентима и постизање пословних циљева.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Управљање и одржавање односа са постојећим клијентима.
- Идентификација потреба клијената и пружање одговарајућих решења.
- Комуникација са клијентима путем различитих канала.
- Развој стратегија за повећање прихода и задржавање клијената.
- Решавање проблема и пружање подршке клијентима.
- Припрема извештаја и анализа за менаџмент.
- Сарадња са другим тимовима ради побољшања услуга.
- Праћење тржишних трендова и конкуренције.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Искуство у управљању рачунима или сличној улози.
- Одличне комуникационе и преговарачке вештине.
- Способност рада у динамичном и брзом окружењу.
- Организационе вештине и пажња на детаље.
- Основно познавање рачунарских програма и алата.
- Способност решавања проблема и доношења одлука.
- Оријентисаност на клијенте и њихово задовољство.
- Флексибилност и способност рада у тиму.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Како бисте приступили решавању проблема клијента?
- Можете ли нам дати пример када сте успешно управљали рачуном клијента?
- Како бисте се носили са незадовољним клијентом?
- Које стратегије користите за задржавање клијената?
- Како организујете свој радни дан да бисте испунили све обавезе?