Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Представник на рецепцији
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо Представника на рецепцији који ће бити прва тачка контакта за наше клијенте и госте. Као представник на рецепцији, бићете одговорни за пружање изузетне услуге клијентима, управљање административним задацима и осигуравање да сви посетиоци имају позитивно искуство. Ова улога захтева одличне комуникационе вештине, професионалан став и способност да се ефикасно носите са више задатака истовремено. Ваше главне дужности укључују поздрављање гостију, одговарање на телефонске позиве, управљање резервацијама и пружање информација о нашим услугама. Идеалан кандидат је организован, љубазан и оријентисан ка детаљима. Ако сте особа која ужива у раду са људима и имате страст за пружање одличне услуге, ово је права позиција за вас. Придружите се нашем тиму и помозите нам да створимо пријатно и професионално окружење за све наше клијенте и запослене.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Дочек и поздрављање гостију са осмехом и професионализмом.
- Одговарање на телефонске позиве и е-поруке на љубазан и ефикасан начин.
- Управљање резервацијама и распоредима.
- Пружање информација о услугама и производима компаније.
- Решавање жалби и питања клијената на задовољавајући начин.
- Одржавање чистоће и уредности рецепције.
- Координација са другим одељењима ради осигурања глатког рада.
- Вођење евиденције и административних задатака.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Средња школа или виша стручна спрема.
- Искуство у раду на рецепцији или у сличној улози је предност.
- Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине.
- Способност рада под притиском и управљања више задатака истовремено.
- Основно познавање рада на рачунару и канцеларијских софтвера.
- Професионалан изглед и понашање.
- Флексибилност у радном времену, укључујући рад викендом и празницима.
- Знање страних језика је предност.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Можете ли описати своје претходно искуство у раду са клијентима?
- Како бисте поступили у ситуацији када се клијент жали?
- Како организујете своје време када имате више задатака?
- Да ли сте икада радили у окружењу са високим притиском? Како сте се носили са тим?
- Које језике говорите и на ком нивоу?
- Како бисте описали свој стил комуникације?
- Да ли сте упознати са неким софтверима за управљање резервацијама?
- Шта вас мотивише да радите у улози представника на рецепцији?
