Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer za Odnose
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera za Odnose koji će biti odgovoran za izgradnju, održavanje i unapređenje odnosa sa klijentima, partnerima i internim timovima. Idealni kandidat će imati izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u upravljanju odnosima u profesionalnom okruženju. Kao Menadžer za Odnose, bićete ključna tačka kontakta između naše organizacije i naših klijenata, osiguravajući da su njihove potrebe zadovoljene i da se održava visok nivo zadovoljstva. Vaša uloga će uključivati razvoj strategija za poboljšanje odnosa, identifikaciju prilika za rast i rešavanje potencijalnih izazova. Takođe ćete raditi na jačanju brenda kompanije kroz pozitivne interakcije i efikasnu komunikaciju. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, proaktivnosti i sposobnosti da se radi u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u vezi sa izgradnjom i održavanjem odnosa, imate iskustvo u sličnim ulogama i želite da doprinesete rastu i uspehu naše organizacije, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Izgradnja i održavanje snažnih odnosa sa klijentima i partnerima.
- Razvijanje strategija za unapređenje odnosa i povećanje zadovoljstva klijenata.
- Rešavanje problema i konflikata na profesionalan i efikasan način.
- Komunikacija sa internim timovima kako bi se osigurala usklađenost sa potrebama klijenata.
- Praćenje povratnih informacija klijenata i implementacija poboljšanja.
- Organizacija i vođenje sastanaka sa klijentima i partnerima.
- Izrada izveštaja o statusu odnosa i predlozima za unapređenje.
- Promovisanje pozitivnog imidža kompanije kroz profesionalnu komunikaciju.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti komunikacija, menadžmenta ili srodne oblasti.
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju odnosima ili sličnim ulogama.
- Izuzetne komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka pod pritiskom.
- Visok nivo organizacije i pažnje prema detaljima.
- Poznavanje alata za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM).
- Sposobnost rada u dinamičnom i timskom okruženju.
- Poznavanje engleskog jezika na naprednom nivou.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj pristup izgradnji i održavanju odnosa sa klijentima?
- Možete li podeliti primer kada ste uspešno rešili konflikt sa klijentom?
- Kako biste unapredili strategije za povećanje zadovoljstva klijenata?
- Koje alate za upravljanje odnosima sa klijentima ste koristili u prošlosti?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i kratkim rokovima?
- Kako biste osigurali da su potrebe klijenata uvek prioritet?
- Možete li opisati situaciju kada ste identifikovali priliku za rast odnosa sa klijentom?
- Kako biste promovisali pozitivan imidž kompanije kroz svoje aktivnosti?
