Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Menadžer Ključnih Klijenata

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera Ključnih Klijenata koji će biti odgovoran za izgradnju i održavanje dugoročnih odnosa sa našim najvažnijim klijentima. Kao ključna osoba u našem timu, vaš zadatak će biti da osigurate zadovoljstvo klijenata, identifikujete njihove potrebe i pružite rešenja koja će unaprediti njihovo poslovanje. Ova uloga zahteva izuzetne komunikacione veštine, sposobnost strateškog razmišljanja i duboko razumevanje proizvoda i usluga koje naša kompanija nudi. Vaša glavna odgovornost biće da budete glavni kontakt za naše ključne klijente, pružajući im personalizovanu podršku i osiguravajući da njihova iskustva sa našom kompanijom budu na najvišem nivou. Takođe ćete raditi na identifikaciji novih poslovnih prilika, pregovarati o ugovorima i sarađivati sa internim timovima kako biste osigurali uspešnu implementaciju rešenja. Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju odnosima sa klijentima, sposobnost da razume složene poslovne procese i strast prema pružanju izuzetne usluge. Ako ste motivisani, orijentisani na rezultate i uživate u radu sa ljudima, ovo je prava prilika za vas.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Izgradnja i održavanje dugoročnih odnosa sa ključnim klijentima.
  • Identifikacija potreba klijenata i pružanje odgovarajućih rešenja.
  • Pregovaranje o ugovorima i uslovima saradnje.
  • Praćenje zadovoljstva klijenata i rešavanje eventualnih problema.
  • Saradnja sa internim timovima radi implementacije rešenja.
  • Identifikacija novih poslovnih prilika sa postojećim klijentima.
  • Priprema izveštaja o aktivnostima i rezultatima.
  • Praćenje tržišnih trendova i konkurencije.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz oblasti poslovanja, marketinga ili srodne discipline.
  • Iskustvo u upravljanju odnosima sa klijentima ili prodaji.
  • Izuzetne komunikacione i pregovaračke veštine.
  • Sposobnost strateškog razmišljanja i rešavanja problema.
  • Poznavanje tržišnih trendova i industrije.
  • Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja više zadataka istovremeno.
  • Poznavanje rada na računaru i relevantnih softverskih alata.
  • Tečno znanje engleskog jezika.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Kako biste opisali svoj pristup izgradnji odnosa sa klijentima?
  • Možete li podeliti primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
  • Kako identifikujete nove poslovne prilike sa postojećim klijentima?
  • Kako se nosite sa zahtevnim klijentima ili konfliktima?
  • Koje alate koristite za praćenje i upravljanje odnosima sa klijentima?