Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer Ključnih Klijenata
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera Ključnih Klijenata koji će biti odgovoran za izgradnju i održavanje dugoročnih odnosa sa našim najvažnijim klijentima. Kao ključna osoba u našem timu, vaš zadatak će biti da osigurate zadovoljstvo klijenata, identifikujete njihove potrebe i pružite rešenja koja će unaprediti njihovo poslovanje. Ova uloga zahteva izuzetne komunikacione veštine, sposobnost strateškog razmišljanja i duboko razumevanje proizvoda i usluga koje naša kompanija nudi.
Vaša glavna odgovornost biće da budete glavni kontakt za naše ključne klijente, pružajući im personalizovanu podršku i osiguravajući da njihova iskustva sa našom kompanijom budu na najvišem nivou. Takođe ćete raditi na identifikaciji novih poslovnih prilika, pregovarati o ugovorima i sarađivati sa internim timovima kako biste osigurali uspešnu implementaciju rešenja.
Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju odnosima sa klijentima, sposobnost da razume složene poslovne procese i strast prema pružanju izuzetne usluge. Ako ste motivisani, orijentisani na rezultate i uživate u radu sa ljudima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Izgradnja i održavanje dugoročnih odnosa sa ključnim klijentima.
- Identifikacija potreba klijenata i pružanje odgovarajućih rešenja.
- Pregovaranje o ugovorima i uslovima saradnje.
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rešavanje eventualnih problema.
- Saradnja sa internim timovima radi implementacije rešenja.
- Identifikacija novih poslovnih prilika sa postojećim klijentima.
- Priprema izveštaja o aktivnostima i rezultatima.
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti poslovanja, marketinga ili srodne discipline.
- Iskustvo u upravljanju odnosima sa klijentima ili prodaji.
- Izuzetne komunikacione i pregovaračke veštine.
- Sposobnost strateškog razmišljanja i rešavanja problema.
- Poznavanje tržišnih trendova i industrije.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja više zadataka istovremeno.
- Poznavanje rada na računaru i relevantnih softverskih alata.
- Tečno znanje engleskog jezika.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj pristup izgradnji odnosa sa klijentima?
- Možete li podeliti primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
- Kako identifikujete nove poslovne prilike sa postojećim klijentima?
- Kako se nosite sa zahtevnim klijentima ili konfliktima?
- Koje alate koristite za praćenje i upravljanje odnosima sa klijentima?