Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer Spa Centra
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i strastvenog Menadžera Spa Centra koji će nadgledati svakodnevne operacije, osigurati visok nivo usluge i zadovoljstvo klijenata, te upravljati timom terapeuta i osoblja. Kao Menadžer Spa Centra, bićete odgovorni za razvoj i implementaciju strategija koje poboljšavaju poslovanje, povećavaju profitabilnost i osiguravaju da gosti dobiju izuzetno iskustvo.
Vaše glavne odgovornosti uključuju nadgledanje svih aspekata rada spa centra, uključujući planiranje smena, obuku osoblja, kontrolu kvaliteta usluga i upravljanje budžetom. Takođe ćete biti odgovorni za razvoj marketinških strategija kako biste privukli nove klijente i zadržali postojeće.
Idealni kandidat treba da ima iskustvo u vođenju spa ili wellness centra, odlične organizacione i komunikacione veštine, kao i sposobnost da motiviše tim i osigura visok standard usluge. Poznavanje najnovijih trendova u industriji wellnessa i spa tretmana je prednost.
Ako ste strastveni u pružanju izuzetnog iskustva klijentima i imate sposobnost da vodite i inspirišete tim, ovo je prava prilika za vas!
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama spa centra
- Nadgledanje i obuka osoblja kako bi se osigurala vrhunska usluga
- Razvoj i implementacija marketinških strategija za privlačenje klijenata
- Upravljanje budžetom i finansijama spa centra
- Održavanje visokih standarda higijene i bezbednosti
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rešavanje eventualnih pritužbi
- Saradnja sa dobavljačima i partnerima radi poboljšanja usluga
- Praćenje trendova u industriji i implementacija inovacija
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u vođenju spa, wellness ili sličnog centra
- Odlične organizacione i liderske veštine
- Sposobnost upravljanja timom i motivisanja zaposlenih
- Poznavanje spa tretmana i wellness industrije
- Veštine upravljanja budžetom i finansijama
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Poznavanje softvera za upravljanje rezervacijama je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u vođenju spa centra?
- Kako biste motivisali svoj tim da pruži vrhunsku uslugu klijentima?
- Kako biste rešili situaciju kada klijent nije zadovoljan uslugom?
- Koje marketinške strategije biste koristili za privlačenje novih klijenata?
- Kako upravljate budžetom i troškovima spa centra?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i pritiskom u radu?
- Koje inovacije biste uveli u spa centar kako biste poboljšali uslugu?
- Kako biste osigurali da se poštuju svi higijenski i bezbednosni standardi?
