Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Menadžer Server Deska

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motivisanog Menadžera Server Deska koji će biti odgovoran za vođenje tima tehničke podrške i osiguravanje efikasnog rada IT infrastrukture. Ova uloga zahteva snažne liderske veštine, tehničku ekspertizu i sposobnost rešavanja problema kako bi se osigurao nesmetan rad organizacije. Menadžer Server Deska će biti odgovoran za nadgledanje svakodnevnih operacija IT podrške, upravljanje timom tehničara i analitičara, kao i za razvoj i implementaciju strategija za poboljšanje efikasnosti i kvaliteta usluga. Kandidat treba da ima iskustvo u radu sa različitim IT sistemima, mrežama i softverskim alatima, kao i sposobnost da brzo reaguje na tehničke probleme i zahteve korisnika. Ključni zadaci uključuju upravljanje tiket sistemima, praćenje performansi tima, obezbeđivanje usklađenosti sa IT standardima i politikama, kao i saradnju sa drugim odeljenjima kako bi se osigurala optimalna IT podrška. Takođe, Menadžer Server Deska će biti odgovoran za obuku i razvoj članova tima, kao i za implementaciju novih tehnologija i procesa koji poboljšavaju efikasnost rada. Idealni kandidat treba da poseduje odlične komunikacione veštine, sposobnost donošenja odluka pod pritiskom i iskustvo u vođenju IT timova. Takođe, potrebno je razumevanje ITIL principa i najboljih praksi u upravljanju IT uslugama. Ako ste strastveni u vezi sa tehnologijom, imate iskustvo u vođenju IT timova i želite da radite u dinamičnom okruženju, prijavite se za ovu poziciju i postanite deo našeg tima.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Upravljanje timom tehničke podrške i IT infrastrukture.
  • Nadgledanje i optimizacija procesa rešavanja tehničkih problema.
  • Razvoj i implementacija strategija za poboljšanje IT podrške.
  • Obezbeđivanje usklađenosti sa IT politikama i standardima.
  • Saradnja sa drugim odeljenjima radi efikasne IT podrške.
  • Obuka i razvoj članova tima.
  • Praćenje performansi tima i analiza ključnih pokazatelja uspeha.
  • Implementacija novih tehnologija i alata za poboljšanje efikasnosti.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz oblasti informatike, inženjeringa ili srodne oblasti.
  • Iskustvo u vođenju IT timova i tehničke podrške.
  • Poznavanje ITIL principa i najboljih praksi u upravljanju IT uslugama.
  • Odlične komunikacione i liderske veštine.
  • Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka pod pritiskom.
  • Iskustvo sa tiket sistemima i alatima za upravljanje IT podrškom.
  • Razumevanje mrežnih sistema, servera i softverskih platformi.
  • Sposobnost rada u dinamičnom i brzo promenljivom okruženju.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u vođenju IT timova?
  • Kako biste rešili situaciju kada se pojavi kritičan problem u IT infrastrukturi?
  • Koje strategije koristite za poboljšanje efikasnosti tehničke podrške?
  • Kako biste motivisali svoj tim da pruži najbolju moguću podršku korisnicima?
  • Koje ITIL procese smatrate najvažnijim za upravljanje IT uslugama?
  • Kako biste postupili u slučaju sukoba unutar tima tehničke podrške?
  • Koje alate koristite za praćenje i analizu performansi IT podrške?
  • Kako biste implementirali novu tehnologiju u postojeći IT sistem?