Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer Računa
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera Računa koji će se pridružiti našem timu i igrati ključnu ulogu u održavanju i unapređenju odnosa sa našim klijentima. Kao Menadžer Računa, bićete odgovorni za upravljanje portfoliom klijenata, razumevanje njihovih potreba i osiguravanje da naši proizvodi i usluge zadovoljavaju njihove zahteve. Vaša uloga će uključivati blisku saradnju sa internim timovima kako biste osigurali uspešnu isporuku rešenja i kontinuirano zadovoljstvo klijenata. Idealni kandidat ima izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u radu sa klijentima u dinamičnom poslovnom okruženju. Ako ste motivisani, orijentisani na rezultate i uživate u izgradnji dugoročnih odnosa, ovo je prava prilika za vas. Naš cilj je da pružimo vrhunsku uslugu našim klijentima i osiguramo njihov uspeh kroz naše proizvode i usluge. Kao deo našeg tima, imaćete priliku da radite u stimulativnom okruženju koje podstiče profesionalni razvoj i inovacije.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje portfoliom ključnih klijenata i održavanje dugoročnih odnosa.
- Razumevanje potreba klijenata i predlaganje odgovarajućih rešenja.
- Koordinacija sa internim timovima kako bi se osigurala uspešna isporuka usluga.
- Praćenje performansi klijenata i identifikacija prilika za unapređenje.
- Priprema i prezentacija izveštaja o rezultatima klijenata.
- Rešavanje problema i pružanje podrške klijentima u realnom vremenu.
- Identifikacija novih poslovnih prilika i proširenje saradnje sa postojećim klijentima.
- Osiguravanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti poslovanja, marketinga ili srodne discipline.
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju računima ili sličnim ulogama.
- Izuzetne komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka pod pritiskom.
- Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije.
- Iskustvo u radu sa CRM softverima i alatima za upravljanje projektima.
- Sposobnost rada u dinamičnom i timskom okruženju.
- Odlične organizacione veštine i pažnja na detalje.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj pristup upravljanju odnosima sa klijentima?
- Možete li podeliti primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
- Kako se nosite sa zahtevnim klijentima ili situacijama pod pritiskom?
- Koje alate ili softvere ste koristili za upravljanje računima?
- Kako identifikujete prilike za dodatnu prodaju ili proširenje saradnje?
- Kako biste osigurali da su potrebe klijenata uvek prioritet?
- Koji su vaši ključni koraci u izgradnji poverenja sa klijentima?
- Kako pratite uspešnost svojih klijenata i merite njihov napredak?
