Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Koordinator za usluge pacijenata
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora za usluge pacijenata koji će biti odgovoran za pružanje podrške pacijentima i osiguravanje efikasnog funkcionisanja zdravstvenih usluga. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u radu sa pacijentima. Kao koordinator, bićete prva tačka kontakta za pacijente, odgovorni za zakazivanje pregleda, upravljanje dokumentacijom i koordinaciju između različitih odeljenja. Vaša uloga će biti ključna u osiguravanju da pacijenti dobiju visokokvalitetnu negu i da se njihova iskustva u zdravstvenoj ustanovi odvijaju bez problema. Takođe ćete raditi na poboljšanju procesa i procedura kako biste unapredili efikasnost i zadovoljstvo pacijenata. Ako ste organizovani, empatični i posvećeni pružanju izvanredne usluge, voleo/la bih da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Zakazivanje i potvrđivanje termina za pacijente.
- Koordinacija između različitih odeljenja i osoblja.
- Upravljanje i ažuriranje medicinske dokumentacije.
- Pružanje informacija pacijentima o uslugama i procedurama.
- Rešavanje pritužbi i pitanja pacijenata.
- Osiguravanje poštovanja svih relevantnih propisa i standarda.
- Podrška u administrativnim zadacima i projektima.
- Poboljšanje procesa za efikasnije pružanje usluga.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti zdravstvene administracije ili srodne oblasti.
- Iskustvo u radu sa pacijentima ili u zdravstvenom okruženju.
- Izvanredne komunikacione i organizacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje medicinske terminologije i procedura.
- Veštine rada na računaru i poznavanje relevantnih softverskih alata.
- Empatija i sposobnost rada sa različitim tipovima ljudi.
- Fleksibilnost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili konflikt između pacijenta i osoblja?
- Koje korake preduzimate da osigurate tačnost medicinske dokumentacije?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Možete li opisati iskustvo kada ste poboljšali proces u prethodnom poslu?
- Kako biste se nosili sa nezadovoljnim pacijentom?
