Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Koordinator Računa

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora Računa koji će biti ključna tačka kontakta između naše kompanije i naših klijenata. Kao Koordinator Računa, bićete odgovorni za upravljanje odnosima sa klijentima, osiguravanje njihovog zadovoljstva i rešavanje svih pitanja vezanih za njihove račune. Vaša uloga će uključivati koordinaciju internih timova kako bi se osigurala pravovremena i kvalitetna isporuka usluga, kao i identifikaciju prilika za dodatnu prodaju i proširenje poslovanja sa postojećim klijentima. Idealni kandidat ima izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u radu sa klijentima. Ako ste organizovani, proaktivni i uživate u radu u dinamičnom okruženju, ovo je prava prilika za vas. Naš cilj je da pružimo vrhunsku uslugu našim klijentima i osiguramo dugoročne poslovne odnose. Pridružite se našem timu i doprinesite našem uspehu!

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Upravljanje i održavanje odnosa sa klijentima.
  • Praćenje i analiza računa klijenata.
  • Koordinacija sa internim timovima za isporuku usluga.
  • Rešavanje problema i odgovaranje na upite klijenata.
  • Identifikacija prilika za dodatnu prodaju.
  • Priprema izveštaja i prezentacija za klijente.
  • Osiguravanje usklađenosti sa internim procedurama i standardima.
  • Praćenje tržišnih trendova i konkurencije.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz oblasti ekonomije, finansija ili srodne oblasti.
  • Iskustvo u radu sa klijentima ili upravljanju računima.
  • Izuzetne komunikacione i interpersonalne veštine.
  • Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
  • Poznavanje MS Office paketa, posebno Excel-a.
  • Organizovanost i pažnja prema detaljima.
  • Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
  • Poznavanje engleskog jezika je prednost.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Kako biste opisali svoje iskustvo u radu sa klijentima?
  • Kako rešavate konflikte ili nesporazume sa klijentima?
  • Koje alate koristite za praćenje i analizu podataka?
  • Kako biste se nosili sa stresnim situacijama na poslu?
  • Možete li navesti primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
  • Kako biste identifikovali prilike za dodatnu prodaju?
  • Kako osiguravate tačnost i preciznost u svom radu?
  • Koje su vaše dugoročne profesionalne ambicije?