Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Koordinator Računa
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora Računa koji će biti ključna tačka kontakta između naše kompanije i naših klijenata. Kao Koordinator Računa, bićete odgovorni za upravljanje odnosima sa klijentima, osiguravanje njihovog zadovoljstva i rešavanje svih pitanja vezanih za njihove račune. Vaša uloga će uključivati koordinaciju internih timova kako bi se osigurala pravovremena i kvalitetna isporuka usluga, kao i identifikaciju prilika za dodatnu prodaju i proširenje poslovanja sa postojećim klijentima. Idealni kandidat ima izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u radu sa klijentima. Ako ste organizovani, proaktivni i uživate u radu u dinamičnom okruženju, ovo je prava prilika za vas. Naš cilj je da pružimo vrhunsku uslugu našim klijentima i osiguramo dugoročne poslovne odnose. Pridružite se našem timu i doprinesite našem uspehu!
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje i održavanje odnosa sa klijentima.
- Praćenje i analiza računa klijenata.
- Koordinacija sa internim timovima za isporuku usluga.
- Rešavanje problema i odgovaranje na upite klijenata.
- Identifikacija prilika za dodatnu prodaju.
- Priprema izveštaja i prezentacija za klijente.
- Osiguravanje usklađenosti sa internim procedurama i standardima.
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti ekonomije, finansija ili srodne oblasti.
- Iskustvo u radu sa klijentima ili upravljanju računima.
- Izuzetne komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje MS Office paketa, posebno Excel-a.
- Organizovanost i pažnja prema detaljima.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje engleskog jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u radu sa klijentima?
- Kako rešavate konflikte ili nesporazume sa klijentima?
- Koje alate koristite za praćenje i analizu podataka?
- Kako biste se nosili sa stresnim situacijama na poslu?
- Možete li navesti primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
- Kako biste identifikovali prilike za dodatnu prodaju?
- Kako osiguravate tačnost i preciznost u svom radu?
- Koje su vaše dugoročne profesionalne ambicije?