Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Konzijerž
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Konzijerža koji će biti ključna osoba za pružanje izuzetne usluge gostima u našem hotelu. Kao Konzijerž, vaša glavna odgovornost će biti da osigurate da svi gosti dobiju personalizovanu i profesionalnu uslugu tokom svog boravka. Očekujemo da budete ljubazni, komunikativni i spremni da odgovorite na sve zahteve gostiju, bilo da se radi o rezervacijama, preporukama za restorane ili organizaciji prevoza. Vaša uloga će biti da stvorite nezaboravno iskustvo za svakog gosta, osiguravajući da se osećaju dobrodošlo i zbrinuto. Pored toga, bićete odgovorni za koordinaciju sa drugim odeljenjima hotela kako biste osigurali da svi aspekti boravka gostiju teku glatko. Idealni kandidat će imati iskustvo u radu sa klijentima, odlične komunikacione veštine i sposobnost da radi u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i želite da budete deo tima koji teži izvrsnosti, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija i usluga gostima.
- Organizacija rezervacija i prevoza.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima hotela.
- Rešavanje pritužbi i zahteva gostiju.
- Održavanje visokog nivoa usluge.
- Preporučivanje lokalnih atrakcija i restorana.
- Upravljanje dolascima i odlascima gostiju.
- Održavanje ažurnih informacija o događajima u hotelu.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje lokalnih atrakcija i usluga.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Ljubaznost i profesionalnost.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za Konzijerža?
- Kako biste se nosili sa stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva u radu sa međunarodnim gostima?
- Kako biste preporučili lokalnu atrakciju gostu?
