Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!IT Podrška Analitičar
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo IT Podrška Analitičara koji će se pridružiti našem timu i pružiti tehničku podršku, analizu i rešavanje problema za naše IT sisteme i korisnike. Kao IT Podrška Analitičar, bićete ključna tačka kontakta za tehničke probleme i pitanja, osiguravajući da naši sistemi funkcionišu glatko i efikasno. Vaša uloga će uključivati identifikaciju, analizu i rešavanje tehničkih problema, kao i pružanje obuke i podrške korisnicima. Idealni kandidat ima snažno tehničko znanje, odlične komunikacione veštine i sposobnost da radi u dinamičnom i izazovnom okruženju.
Vaše odgovornosti će uključivati dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih problema, pružanje podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično, kao i dokumentovanje problema i rešenja u sistemu za praćenje. Takođe ćete raditi na unapređenju postojećih IT procesa i sistema, kao i na implementaciji novih tehnologija. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, pažnje prema detaljima i sposobnost da se brzo prilagodite promenama.
Ako ste strastveni prema tehnologiji, imate iskustvo u IT podršci i želite da radite u timu koji vrednuje inovacije i profesionalni razvoj, ovo je prava prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite nam da unapredimo naše IT operacije i korisničko iskustvo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično.
- Dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih problema.
- Dokumentovanje problema i rešenja u sistemu za praćenje.
- Unapređenje postojećih IT procesa i sistema.
- Implementacija novih tehnologija i rešenja.
- Obuka korisnika za korišćenje IT sistema i alata.
- Saradnja sa drugim timovima radi rešavanja složenih problema.
- Praćenje i analiza performansi IT sistema.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike, računarstva ili srodne oblasti.
- Iskustvo u pružanju IT podrške ili sličnim ulogama.
- Odlično poznavanje operativnih sistema i mrežnih protokola.
- Sposobnost rešavanja tehničkih problema i analitičko razmišljanje.
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja više zadataka istovremeno.
- Poznavanje alata za praćenje problema i upravljanje IT resursima.
- Spremnost za kontinuirano učenje i usavršavanje.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u pružanju IT podrške?
- Kako biste rešili situaciju kada korisnik prijavi problem koji ne možete odmah dijagnostikovati?
- Koje alate i tehnologije ste koristili za praćenje i rešavanje tehničkih problema?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i radom pod pritiskom?
- Da li imate iskustva u obuci korisnika za korišćenje IT sistema?