Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!IT Podrška Analitičar
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo IT Podrška Analitičara koji će se pridružiti našem timu i pružiti tehničku podršku korisnicima unutar organizacije. Idealni kandidat će imati snažno razumevanje IT sistema, sposobnost rešavanja problema i odlične komunikacione veštine. Kao IT Podrška Analitičar, bićete odgovorni za dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih problema, instalaciju i konfiguraciju softvera i hardvera, kao i za pružanje obuke korisnicima o upotrebi IT sistema. Očekujemo da budete proaktivni u identifikaciji i rešavanju problema, kao i da održavate visok nivo zadovoljstva korisnika. Radno okruženje je dinamično i zahteva sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja više zadataka istovremeno. Ako ste strastveni prema tehnologiji i želite da doprinesete poboljšanju IT infrastrukture, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično.
- Dijagnostikovanje i rešavanje hardverskih i softverskih problema.
- Instalacija i konfiguracija računarskih sistema i aplikacija.
- Održavanje i ažuriranje IT opreme i softvera.
- Dokumentovanje problema i rešenja u sistemu za praćenje.
- Obuka korisnika o osnovnim IT procedurama i alatima.
- Saradnja sa drugim IT timovima na složenijim problemima.
- Praćenje i analiza performansi IT sistema.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike ili srodne discipline.
- Iskustvo u pružanju IT podrške ili sličnim ulogama.
- Odlično poznavanje Windows i Mac operativnih sistema.
- Sposobnost rešavanja problema i analitičko razmišljanje.
- Izvrsne komunikacione i interpersonalne veštine.
- Poznavanje mrežnih protokola i sigurnosnih praksi.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Fleksibilnost i spremnost za rad u smenama.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako pristupate rešavanju tehničkog problema koji ne poznajete?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno rešili složen IT problem?
- Kako biste obučili korisnika koji nije tehnički potkovan?
- Kako se nosite sa stresom i radom pod pritiskom?
- Koje alate koristite za praćenje i dokumentovanje problema?
