Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Inženjer za IT podršku
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Inženjera za IT podršku koji će se pridružiti našem timu i pružiti tehničku podršku korisnicima. Idealni kandidat će imati iskustvo u rešavanju tehničkih problema, odlične komunikacione veštine i sposobnost da radi u dinamičnom okruženju. Kao Inženjer za IT podršku, bićete odgovorni za dijagnostikovanje i rešavanje problema sa hardverom i softverom, kao i za pružanje podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično. Vaša uloga će biti ključna u održavanju nesmetanog rada IT sistema i obezbeđivanju visokog nivoa korisničkog zadovoljstva. Očekujemo da budete proaktivni u identifikovanju i rešavanju problema, kao i da doprinosite poboljšanju IT procesa i procedura. Ako ste strastveni prema tehnologiji i uživate u pomaganju drugima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično.
- Dijagnostikovanje i rešavanje problema sa hardverom i softverom.
- Instalacija i konfiguracija računarskih sistema i aplikacija.
- Održavanje i ažuriranje IT opreme i softvera.
- Dokumentovanje problema i rešenja u sistemu za praćenje.
- Saradnja sa drugim IT timovima radi rešavanja složenih problema.
- Obuka korisnika o osnovnim IT procedurama i alatima.
- Praćenje i analiza performansi IT sistema.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike ili srodne discipline.
- Iskustvo u pružanju IT podrške ili sličnim ulogama.
- Odlično poznavanje operativnih sistema Windows i MacOS.
- Sposobnost rešavanja problema i analitičko razmišljanje.
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
- Poznavanje mrežnih protokola i tehnologija.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja vremenom.
- Spremnost za rad u smenama i van radnog vremena.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako pristupate rešavanju tehničkog problema koji ne poznajete?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno rešili složen IT problem?
- Kako održavate svoje tehničko znanje i veštine ažurnim?
- Kako se nosite sa stresom kada radite pod pritiskom?
- Kako biste objasnili tehnički problem korisniku koji nije tehnički potkovan?
