Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Domaćin Hotela
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Domaćina Hotela koji će biti odgovoran za pružanje izuzetne usluge gostima i osiguravanje da njihov boravak bude što prijatniji. Kao Domaćin Hotela, bićete prva tačka kontakta za goste i igraćete ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog utiska o našem hotelu. Vaše dužnosti će uključivati dočekivanje gostiju, pružanje informacija o hotelskim sadržajima i lokalnim atrakcijama, kao i rešavanje svih pitanja ili problema koji se mogu pojaviti tokom njihovog boravka. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, sposobnost da radi u dinamičnom okruženju i strast prema pružanju vrhunske usluge. Takođe, očekuje se da budete fleksibilni u pogledu radnog vremena, jer će posao uključivati rad u smenama, vikendima i praznicima. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i ima želju da doprinese nezaboravnom iskustvu gostiju, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i prijavljivanje gostiju.
- Pružanje informacija o hotelskim sadržajima.
- Rešavanje pritužbi i pitanja gostiju.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima hotela.
- Održavanje visokog nivoa usluge.
- Organizacija prevoza i rezervacija za goste.
- Praćenje povratnih informacija gostiju.
- Podrška u organizaciji događaja u hotelu.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Izvanredne komunikacione veštine.
- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
- Fleksibilnost u pogledu radnog vremena.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Prijatan i profesionalan izgled.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje jezike govorite?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva u radu u hotelijerstvu?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?