Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Domaćin Hotela
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Domaćina Hotela koji će biti ključna osoba za pružanje izuzetnog iskustva gostima našeg hotela. Kao Domaćin Hotela, bićete odgovorni za srdačan doček gostiju, pružanje informacija o uslugama hotela, rešavanje njihovih zahteva i osiguravanje da svaki gost ima nezaboravan boravak. Vaša uloga će uključivati koordinaciju sa različitim odeljenjima hotela kako biste osigurali da su svi aspekti boravka gosta besprekorno organizovani. Idealni kandidat je osoba sa izuzetnim komunikacijskim veštinama, ljubaznošću i sposobnošću da brzo rešava probleme. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i uživate u radu sa ljudima, ovo je prava prilika za vas.
Vaše glavne odgovornosti uključuju doček gostiju pri dolasku, pružanje informacija o lokalnim atrakcijama i uslugama, kao i rešavanje svih pitanja ili problema koji se mogu pojaviti tokom njihovog boravka. Takođe ćete biti odgovorni za koordinaciju sa recepcijom, domaćinstvom i drugim odeljenjima kako biste osigurali da su svi zahtevi gostiju ispunjeni na vreme. Pored toga, očekuje se da održavate profesionalan i prijatan stav u svim interakcijama sa gostima i kolegama.
Kao Domaćin Hotela, bićete ambasador našeg brenda i igraćete ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog utiska o našem hotelu. Vaša sposobnost da predvidite potrebe gostiju i pružite personalizovanu uslugu biće od suštinskog značaja za uspeh na ovoj poziciji. Ako imate iskustvo u ugostiteljstvu, odlične organizacione veštine i strast prema pružanju izuzetne usluge, radujemo se vašoj prijavi.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i prijem gostiju pri dolasku u hotel.
- Pružanje informacija o hotelskim uslugama i lokalnim atrakcijama.
- Rešavanje zahteva i problema gostiju na profesionalan način.
- Koordinacija sa recepcijom, domaćinstvom i drugim odeljenjima.
- Održavanje visokog nivoa profesionalizma i ljubaznosti.
- Praćenje povratnih informacija gostiju i predlaganje poboljšanja.
- Osiguravanje da su svi gosti zadovoljni tokom boravka.
- Upravljanje specijalnim zahtevima i personalizovanim uslugama.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u ugostiteljstvu ili sličnim poslovima.
- Izuzetne komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja brzih odluka.
- Poznavanje lokalnih atrakcija i turističkih informacija.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Profesionalan izgled i ponašanje.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim gostom?
- Koje korake preduzimate da osigurate izuzetno iskustvo za goste?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Da li imate iskustva u radu sa međunarodnim gostima?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?