Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Dispečer hitnih poziva
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo dispečera hitnih poziva koji će biti odgovoran za primanje i koordinaciju hitnih poziva, osiguravajući brzu i efikasnu reakciju na situacije koje zahtevaju hitnu pomoć. Kandidat će raditi u dinamičnom okruženju gde je sposobnost brzog donošenja odluka i efikasne komunikacije od suštinskog značaja. Dispečer hitnih poziva mora biti sposoban da ostane smiren pod pritiskom, brzo proceni situaciju i pruži odgovarajuće uputstvo ili pomoć. Ova uloga zahteva visok nivo profesionalizma, empatije i tehničke veštine za rad sa komunikacionim sistemima. Idealni kandidat će imati iskustvo u radu sa hitnim službama ili sličnim okruženjima, kao i sposobnost da efikasno komunicira sa različitim timovima i pojedincima. Dispečer hitnih poziva igra ključnu ulogu u osiguravanju sigurnosti i dobrobiti zajednice, te je stoga od vitalnog značaja da kandidat bude posvećen pružanju visokog nivoa usluge i podrške.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Primanje i obrada hitnih poziva.
- Koordinacija sa hitnim službama i resursima.
- Održavanje tačnih i detaljnih zapisa o pozivima.
- Pružanje uputstava i podrške pozivaocima u hitnim situacijama.
- Praćenje statusa i napretka hitnih intervencija.
- Komunikacija sa različitim timovima i službama.
- Održavanje profesionalnog i smirenog ponašanja pod pritiskom.
- Ažuriranje i održavanje komunikacionih sistema.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša.
- Iskustvo u radu sa hitnim službama je prednost.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost brzog donošenja odluka.
- Poznavanje rada sa komunikacionim sistemima.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Empatija i profesionalizam.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste reagovali na stresnu situaciju tokom hitnog poziva?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu sa hitnim službama?
- Kako biste osigurali tačnost informacija koje prenosite?
- Kako se nosite sa višestrukim zadacima u isto vreme?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
