Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!CRM Analitičar Podataka
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo CRM Analitičara Podataka koji će biti odgovoran za analizu podataka iz sistema upravljanja odnosima sa klijentima (CRM) kako bi pomogao u donošenju strateških odluka i poboljšanju korisničkog iskustva. Ova uloga zahteva duboko razumevanje podataka, analitičke veštine i sposobnost interpretacije složenih informacija kako bi se identifikovali obrasci i trendovi koji mogu doprineti rastu kompanije.
CRM Analitičar Podataka će raditi u bliskoj saradnji sa timovima za prodaju, marketing i korisničku podršku kako bi osigurao da se podaci koriste na optimalan način. Očekuje se da kandidat poseduje iskustvo u radu sa bazama podataka, analitičkim alatima i vizualizacijom podataka. Takođe, važno je da ima sposobnost da prevede analitičke uvide u konkretne poslovne preporuke.
Glavne odgovornosti uključuju prikupljanje, obradu i analizu podataka iz CRM sistema, kreiranje izveštaja i vizualizacija, kao i identifikaciju ključnih pokazatelja performansi (KPI) koji mogu pomoći u optimizaciji poslovnih procesa. Kandidat će takođe biti odgovoran za segmentaciju korisnika, predviđanje ponašanja kupaca i pružanje podrške u donošenju odluka zasnovanih na podacima.
Idealni kandidat treba da ima iskustvo u radu sa alatima kao što su SQL, Excel, Power BI ili Tableau, kao i razumevanje principa analize podataka i modeliranja. Takođe, poželjno je iskustvo u radu sa alatima za automatizaciju izveštavanja i poznavanje osnovnih koncepata mašinskog učenja.
Ako ste analitički nastrojeni, volite rad sa podacima i želite da doprinesete unapređenju poslovnih strategija kroz analizu podataka, ovo je prava prilika za vas!
Одговорности
Text copied to clipboard!- Analiza podataka iz CRM sistema radi poboljšanja poslovnih strategija.
- Kreiranje izveštaja i vizualizacija podataka za različite timove.
- Identifikacija ključnih pokazatelja performansi (KPI) i trendova.
- Segmentacija korisnika i predviđanje njihovog ponašanja.
- Saradnja sa timovima za prodaju, marketing i korisničku podršku.
- Optimizacija poslovnih procesa kroz analitičke uvide.
- Razvoj i implementacija modela za analizu podataka.
- Automatizacija izveštavanja i poboljšanje kvaliteta podataka.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike, statistike, ekonomije ili srodnih disciplina.
- Iskustvo u radu sa bazama podataka i analitičkim alatima (SQL, Excel, Power BI, Tableau).
- Razumevanje principa analize podataka i modeliranja.
- Sposobnost interpretacije podataka i prevođenja u poslovne preporuke.
- Iskustvo u segmentaciji korisnika i analizi ponašanja kupaca.
- Poznavanje alata za automatizaciju izveštavanja.
- Sposobnost rada u timu i komunikacija sa različitim sektorima.
- Poželjno iskustvo sa osnovnim konceptima mašinskog učenja.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u analizi CRM podataka?
- Koje alate koristite za analizu i vizualizaciju podataka?
- Kako biste pristupili segmentaciji korisnika na osnovu podataka?
- Možete li dati primer kako ste koristili podatke za poboljšanje poslovne strategije?
- Kako osiguravate tačnost i kvalitet podataka u CRM sistemu?
- Koji su ključni pokazatelji performansi (KPI) koje pratite u CRM analizi?
- Kako biste objasnili složene analitičke uvide osobama koje nisu tehnički stručnjaci?
- Da li imate iskustva sa automatizacijom izveštavanja i ako da, kako ste to implementirali?
