Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Bankarski saradnik
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo bankarskog saradnika koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pružiti izvanrednu uslugu klijentima u svim aspektima bankarskih operacija. Kao bankarski saradnik, bićete odgovorni za svakodnevnu interakciju sa klijentima, rešavanje njihovih pitanja i pružanje informacija o našim finansijskim proizvodima i uslugama. Vaša uloga će biti ključna u održavanju visokog nivoa zadovoljstva klijenata i izgradnji dugoročnih odnosa sa njima. Očekujemo da budete proaktivni u identifikaciji potreba klijenata i predlaganju odgovarajućih rešenja koja će im pomoći da postignu svoje finansijske ciljeve. Takođe ćete biti odgovorni za obradu transakcija, vođenje evidencije i osiguranje tačnosti svih podataka. Idealni kandidat treba da ima odlične komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i strast prema pružanju vrhunske usluge klijentima. Ako ste motivisani, orijentisani na detalje i imate iskustvo u bankarskom sektoru, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje podrške klijentima u svakodnevnim bankarskim operacijama.
- Obrada transakcija i vođenje tačne evidencije.
- Identifikacija potreba klijenata i predlaganje odgovarajućih rešenja.
- Održavanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata.
- Rešavanje pitanja i problema klijenata na efikasan način.
- Promocija bankarskih proizvoda i usluga.
- Saradnja sa drugim timovima radi poboljšanja usluga.
- Praćenje i primena bankarskih propisa i procedura.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti ekonomije ili srodne oblasti.
- Iskustvo u radu sa klijentima u bankarskom sektoru.
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema.
- Poznavanje bankarskih proizvoda i usluga.
- Pažnja prema detaljima i tačnost u radu.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Poznavanje rada na računaru i MS Office paketa.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim klijentom?
- Koje bankarske proizvode smatrate najkorisnijim za klijente?
- Kako održavate tačnost i preciznost u radu?
- Možete li opisati situaciju kada ste prevazišli očekivanja klijenta?
- Kako se nosite sa stresom i radom pod pritiskom?
