Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Analitičar za angažovanje kupaca
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Analitičara za angažovanje kupaca koji će biti odgovoran za analizu podataka o kupcima, identifikaciju obrazaca ponašanja i predlaganje strategija za poboljšanje angažovanja i lojalnosti kupaca. Ova uloga zahteva kombinaciju analitičkih veština, razumevanja ponašanja potrošača i sposobnosti da se podaci pretvore u korisne uvide koji će pomoći kompaniji da poboljša svoje marketinške i prodajne strategije.
Kao Analitičar za angažovanje kupaca, bićete odgovorni za prikupljanje, obradu i analizu podataka iz različitih izvora, uključujući CRM sisteme, društvene mreže, ankete i druge kanale interakcije sa kupcima. Vaš zadatak će biti da identifikujete ključne metrike angažovanja, analizirate trendove i predložite strategije koje će poboljšati korisničko iskustvo i povećati lojalnost kupaca.
Pored analize podataka, blisko ćete sarađivati sa timovima za marketing, prodaju i korisničku podršku kako biste osigurali da se strategije angažovanja kupaca efikasno implementiraju. Takođe ćete razvijati izveštaje i prezentacije koje će pomoći menadžmentu da donosi informisane odluke zasnovane na podacima.
Idealni kandidat za ovu poziciju treba da ima iskustvo u analizi podataka, razumevanje digitalnog marketinga i alata za analitiku, kao i sposobnost da jasno komunicira nalaze i preporuke. Ako ste strastveni u vezi sa podacima i želite da pomognete kompanijama da bolje razumeju i angažuju svoje kupce, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Analiza podataka o angažovanju kupaca iz različitih izvora.
- Identifikacija obrazaca ponašanja i trendova u interakciji kupaca.
- Razvoj strategija za poboljšanje angažovanja i lojalnosti kupaca.
- Saradnja sa marketinškim i prodajnim timovima na implementaciji strategija.
- Priprema izveštaja i prezentacija za menadžment.
- Praćenje ključnih metrika angažovanja kupaca i predlaganje poboljšanja.
- Korišćenje alata za analitiku i CRM sistema za prikupljanje podataka.
- Testiranje i optimizacija strategija angažovanja kupaca.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti marketinga, statistike, ekonomije ili srodne oblasti.
- Iskustvo u analizi podataka i radu sa analitičkim alatima.
- Razumevanje digitalnog marketinga i korisničkog ponašanja.
- Sposobnost interpretacije podataka i donošenja preporuka.
- Veštine rada sa alatima kao što su Google Analytics, Excel, SQL ili slični.
- Odlične komunikacione i prezentacione veštine.
- Sposobnost rada u timu i saradnje sa različitim odeljenjima.
- Pažnja na detalje i analitički način razmišljanja.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u analizi podataka o kupcima?
- Koje alate za analitiku ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste identifikovali ključne metrike angažovanja kupaca?
- Možete li dati primer strategije koju ste razvili za poboljšanje lojalnosti kupaca?
- Kako biste pristupili analizi podataka iz više izvora?
- Kako komunicirate svoje nalaze i preporuke menadžmentu?
- Kako biste testirali efikasnost strategije angažovanja kupaca?
- Kako se nosite sa velikim količinama podataka i osiguravate njihovu tačnost?