Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Analitičar za angažovanje kupaca

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo Analitičara za angažovanje kupaca koji će biti odgovoran za analizu podataka o kupcima, identifikaciju obrazaca ponašanja i predlaganje strategija za poboljšanje angažovanja i lojalnosti kupaca. Ova uloga zahteva kombinaciju analitičkih veština, razumevanja ponašanja potrošača i sposobnosti da se podaci pretvore u korisne uvide koji će pomoći kompaniji da poboljša svoje marketinške i prodajne strategije. Kao Analitičar za angažovanje kupaca, bićete odgovorni za prikupljanje, obradu i analizu podataka iz različitih izvora, uključujući CRM sisteme, društvene mreže, ankete i druge kanale interakcije sa kupcima. Vaš zadatak će biti da identifikujete ključne metrike angažovanja, analizirate trendove i predložite strategije koje će poboljšati korisničko iskustvo i povećati lojalnost kupaca. Pored analize podataka, blisko ćete sarađivati sa timovima za marketing, prodaju i korisničku podršku kako biste osigurali da se strategije angažovanja kupaca efikasno implementiraju. Takođe ćete razvijati izveštaje i prezentacije koje će pomoći menadžmentu da donosi informisane odluke zasnovane na podacima. Idealni kandidat za ovu poziciju treba da ima iskustvo u analizi podataka, razumevanje digitalnog marketinga i alata za analitiku, kao i sposobnost da jasno komunicira nalaze i preporuke. Ako ste strastveni u vezi sa podacima i želite da pomognete kompanijama da bolje razumeju i angažuju svoje kupce, ovo je prava prilika za vas.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Analiza podataka o angažovanju kupaca iz različitih izvora.
  • Identifikacija obrazaca ponašanja i trendova u interakciji kupaca.
  • Razvoj strategija za poboljšanje angažovanja i lojalnosti kupaca.
  • Saradnja sa marketinškim i prodajnim timovima na implementaciji strategija.
  • Priprema izveštaja i prezentacija za menadžment.
  • Praćenje ključnih metrika angažovanja kupaca i predlaganje poboljšanja.
  • Korišćenje alata za analitiku i CRM sistema za prikupljanje podataka.
  • Testiranje i optimizacija strategija angažovanja kupaca.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz oblasti marketinga, statistike, ekonomije ili srodne oblasti.
  • Iskustvo u analizi podataka i radu sa analitičkim alatima.
  • Razumevanje digitalnog marketinga i korisničkog ponašanja.
  • Sposobnost interpretacije podataka i donošenja preporuka.
  • Veštine rada sa alatima kao što su Google Analytics, Excel, SQL ili slični.
  • Odlične komunikacione i prezentacione veštine.
  • Sposobnost rada u timu i saradnje sa različitim odeljenjima.
  • Pažnja na detalje i analitički način razmišljanja.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u analizi podataka o kupcima?
  • Koje alate za analitiku ste koristili u prethodnim poslovima?
  • Kako biste identifikovali ključne metrike angažovanja kupaca?
  • Možete li dati primer strategije koju ste razvili za poboljšanje lojalnosti kupaca?
  • Kako biste pristupili analizi podataka iz više izvora?
  • Kako komunicirate svoje nalaze i preporuke menadžmentu?
  • Kako biste testirali efikasnost strategije angažovanja kupaca?
  • Kako se nosite sa velikim količinama podataka i osiguravate njihovu tačnost?