Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Агент земаљске службе

Опис

Text copied to clipboard!
Тражимо посвећеног и организованог Агента земаљске службе који ће се придружити нашем тиму и осигурати несметано функционисање операција на аеродрому. Као Агент земаљске службе, бићете одговорни за пружање подршке путницима, управљање пртљагом, координацију са другим тимовима и осигуравање да све активности на земљи буду изведене на време и у складу са прописима. Ова улога захтева изузетне комуникационе вештине, способност рада под притиском и оријентацију ка детаљима. Радно окружење је динамично и захтева флексибилност, као и способност да се брзо прилагодите променама. Ако сте особа која ужива у раду са људима, има снажну радну етику и жели да буде део узбудљивог и брзог окружења, ово је права прилика за вас. Ваше главне дужности укључују помоћ путницима током процеса пријаве, укрцавања и доласка, као и сарадњу са другим тимовима како би се осигурало да све операције теку глатко. Поред тога, бићете одговорни за решавање проблема и пружање одличне услуге клијентима. Ова позиција нуди могућност професионалног развоја и напредовања у каријери у авиоиндустрији. Придружите нам се и постаните део тима који је посвећен пружању најбољег искуства путницима широм света.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Пружање подршке путницима током пријаве и укрцавања.
  • Управљање и координација пртљага.
  • Сарадња са другим тимовима на аеродрому.
  • Решавање проблема и пружање одличне услуге клијентима.
  • Осигуравање поштовања свих безбедносних и оперативних процедура.
  • Комуникација са путницима и пружање информација.
  • Руковање специјалним захтевима путника, као што су помоћ особама са инвалидитетом.
  • Извештавање о свим инцидентима и неправилностима.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Средња стручна спрема или виша.
  • Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине.
  • Способност рада у динамичном и брзом окружењу.
  • Флексибилност у радном времену, укључујући рад викендом и празницима.
  • Основно познавање рада на рачунару.
  • Способност решавања проблема и доношења одлука под притиском.
  • Добро познавање енглеског језика; познавање других језика је предност.
  • Физичка спремност за обављање задатака који укључују подизање и ношење.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Како бисте поступили у ситуацији када путник изгуби пртљаг?
  • Можете ли описати своје искуство у раду са клијентима?
  • Како се носите са стресним ситуацијама на радном месту?
  • Да ли сте икада радили у сменама или у динамичном окружењу?
  • Како бисте осигурали да се све операције на аеродрому одвијају глатко?