Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Агент земаљске службе
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо посвећеног и организованог Агента земаљске службе који ће се придружити нашем тиму и осигурати несметано функционисање операција на аеродрому. Као Агент земаљске службе, бићете одговорни за пружање подршке путницима, управљање пртљагом, координацију са другим тимовима и осигуравање да све активности на земљи буду изведене на време и у складу са прописима. Ова улога захтева изузетне комуникационе вештине, способност рада под притиском и оријентацију ка детаљима. Радно окружење је динамично и захтева флексибилност, као и способност да се брзо прилагодите променама. Ако сте особа која ужива у раду са људима, има снажну радну етику и жели да буде део узбудљивог и брзог окружења, ово је права прилика за вас. Ваше главне дужности укључују помоћ путницима током процеса пријаве, укрцавања и доласка, као и сарадњу са другим тимовима како би се осигурало да све операције теку глатко. Поред тога, бићете одговорни за решавање проблема и пружање одличне услуге клијентима. Ова позиција нуди могућност професионалног развоја и напредовања у каријери у авиоиндустрији. Придружите нам се и постаните део тима који је посвећен пружању најбољег искуства путницима широм света.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Пружање подршке путницима током пријаве и укрцавања.
- Управљање и координација пртљага.
- Сарадња са другим тимовима на аеродрому.
- Решавање проблема и пружање одличне услуге клијентима.
- Осигуравање поштовања свих безбедносних и оперативних процедура.
- Комуникација са путницима и пружање информација.
- Руковање специјалним захтевима путника, као што су помоћ особама са инвалидитетом.
- Извештавање о свим инцидентима и неправилностима.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Средња стручна спрема или виша.
- Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине.
- Способност рада у динамичном и брзом окружењу.
- Флексибилност у радном времену, укључујући рад викендом и празницима.
- Основно познавање рада на рачунару.
- Способност решавања проблема и доношења одлука под притиском.
- Добро познавање енглеског језика; познавање других језика је предност.
- Физичка спремност за обављање задатака који укључују подизање и ношење.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Како бисте поступили у ситуацији када путник изгуби пртљаг?
- Можете ли описати своје искуство у раду са клијентима?
- Како се носите са стресним ситуацијама на радном месту?
- Да ли сте икада радили у сменама или у динамичном окружењу?
- Како бисте осигурали да се све операције на аеродрому одвијају глатко?