Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agent za prijavu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo agenta za prijavu koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu korisnicima. Kao agent za prijavu, bićete prva tačka kontakta za putnike i odgovorni za osiguravanje glatkog procesa prijave. Vaša uloga će uključivati pozdravljanje putnika, proveru njihovih dokumenata, izdavanje karata i pružanje informacija o letovima. Takođe ćete biti odgovorni za rešavanje problema i odgovaranje na upite putnika na profesionalan i ljubazan način. Idealni kandidat treba da ima odlične komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i strast prema pružanju izvanredne usluge korisnicima. Iskustvo u radu na aerodromu ili u sličnom okruženju je prednost, ali nije neophodno jer ćemo obezbediti obuku. Ako ste entuzijastični, orijentisani na detalje i uživate u radu sa ljudima, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pozdravljanje putnika i pružanje informacija o procesu prijave.
- Provera putnih dokumenata i izdavanje karata.
- Rešavanje problema i odgovaranje na upite putnika.
- Koordinacija sa drugim timovima kako bi se osigurao glatki proces prijave.
- Održavanje tačnih evidencija i izveštaja.
- Pružanje informacija o letovima i uslugama.
- Upravljanje prtljagom i rešavanje problema sa prtljagom.
- Osiguravanje poštovanja sigurnosnih procedura.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Orijentisanost na detalje.
- Poznavanje rada na računaru.
- Iskustvo u radu sa klijentima je prednost.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim putnikom?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Imate li iskustva u radu na aerodromu?
- Kako biste opisali svoju sposobnost rada u timu?
