Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agent za korisničku podršku na aerodromu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo agenta za korisničku podršku na aerodromu koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu putnicima. Kao agent za korisničku podršku, bićete prva tačka kontakta za putnike i odgovorni za pružanje informacija, rešavanje problema i osiguravanje pozitivnog iskustva putovanja. Vaša uloga će uključivati asistenciju putnicima pri prijavi, ukrcavanju i dolasku, kao i pružanje informacija o letovima, prtljagu i drugim uslugama aerodroma. Idealni kandidat treba da ima odlične komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Takođe, očekuje se da budete strpljivi, ljubazni i spremni da pomognete putnicima u svakom trenutku. Ako ste strastveni u pružanju izvanredne korisničke usluge i želite da radite u uzbudljivom okruženju, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija putnicima o letovima i uslugama.
- Asistencija pri prijavi i ukrcavanju putnika.
- Rešavanje problema i pritužbi putnika.
- Koordinacija sa drugim timovima na aerodromu.
- Održavanje visokog nivoa korisničke usluge.
- Upravljanje prtljagom i izgubljenim stvarima.
- Osiguravanje bezbednosti i sigurnosti putnika.
- Ažuriranje informacija o letovima i promenama.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Iskustvo u korisničkoj podršci ili sličnom polju.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Sposobnost rada u stresnim situacijama.
- Poznavanje rada na računaru.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
- Ljubaznost i strpljenje.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim putnikom?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Imate li iskustva u radu na aerodromu?
- Kako biste opisali svoju sposobnost rada u timu?