Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agent na kapiji
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo posvećenog i organizovanog agenta na kapiji koji će se pridružiti našem timu u avio-industriji. Kao agent na kapiji, bićete odgovorni za koordinaciju i upravljanje procesom ukrcavanja putnika, osiguravajući da svi putnici imaju potrebne dokumente i da se ukrcavanje odvija bez problema. Vaša uloga će biti ključna u pružanju izvanredne usluge korisnicima, rešavanju problema i odgovaranju na pitanja putnika. Takođe ćete biti odgovorni za komunikaciju sa posadom aviona i drugim članovima osoblja kako biste osigurali pravovremeni polazak letova. Idealni kandidat će imati odlične komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i iskustvo u radu sa klijentima. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i uživate u dinamičnom radnom okruženju, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Koordinacija procesa ukrcavanja putnika.
- Provera putnih dokumenata i karata.
- Komunikacija sa posadom aviona.
- Rešavanje problema i pitanja putnika.
- Osiguravanje pravovremenog polaska letova.
- Pružanje izvanredne usluge korisnicima.
- Upravljanje redovima i kontrola gužve.
- Ažuriranje informacija o letovima.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Poznavanje procedura ukrcavanja.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim putnikom?
- Koje iskustvo imate u radu sa klijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li ste ikada radili u avio-industriji?
- Kako biste osigurali pravovremeni polazak letova?
