Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Предњи сто асистент
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо Асистента на пријемном шалтеру који ће бити прва тачка контакта за све посетиоце, клијенте и запослене који улазе у нашу установу. Ова улога је од суштинског значаја за обезбеђивање професионалног, љубазног и ефикасног првог утиска. Идеалан кандидат ће имати одличне комуникационе вештине, способност да ради у динамичном окружењу и снажну оријентацију ка корисницима.Као Асистент на пријемном шалтеру, бићете одговорни за дочек и усмеравање посетилаца, одговарање на телефонске позиве, заказивање састанака, као и за обраду основне административне документације. Ваше присуство и професионализам ће значајно утицати на укупно искуство корисника и ефикасност унутрашњих процеса.Поред тога, очекује се да будете упознати са радом канцеларијске опреме, као што су штампачи, скенери и телефони, као и да будете у могућности да брзо решавате проблеме и пружате тачне информације. Радно окружење може бити у здравственој установи, образовној институцији, корпоративној канцеларији или јавној служби.Успешан кандидат ће бити организован, поуздан и способан да ради самостално или као део тима. Такође је важно да имате способност да останете смирени и професионални у стресним ситуацијама и да се прилагодите различитим типовима људи.Ако сте особа која ужива у раду са људима, имате снажне административне способности и желите да будете део тима који пружа врхунску услугу, охрабрујемо вас да се пријавите за ову позицију.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Дочек и усмеравање посетилаца и клијената
- Одговарање на телефонске позиве и пружање основних информација
- Заказивање састанака и вођење календара
- Обрада и дистрибуција поште и докумената
- Одржавање уредности пријемног простора
- Сарадња са другим одељењима ради ефикасне комуникације
- Решавање основних захтева и притужби посетилаца
- Коришћење канцеларијске опреме и софтвера
- Вођење евиденције о доласцима и одласцима
- Придржавање интерних процедура и безбедносних протокола
Захтеви
Text copied to clipboard!- Средња стручна спрема или виша
- Искуство у раду на пријемном шалтеру или сличној позицији
- Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине
- Основно познавање рада на рачунару (MS Office, е-пошта)
- Организованост и способност управљања временом
- Љубазан и професионалан приступ
- Способност рада под притиском
- Знање енглеског језика је предност
- Флексибилност и спремност на тимски рад
- Тачност и поузданост у обављању задатака
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Да ли имате претходно искуство у раду на пријемном шалтеру?
- Како се носите са стресним ситуацијама и великим бројем посетилаца?
- Да ли сте спремни да радите у сменама ако је потребно?
- Које канцеларијске програме најбоље познајете?
- Како бисте поступили у случају незадовољног клијента?
- Да ли имате искуства у заказивању састанака и вођењу календара?
- Како одржавате професионалан изглед и понашање током целог дана?
- Да ли говорите неки страни језик?
- Како организујете своје задатке током радног дана?
- Шта вас мотивише да радите на овој позицији?
