Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja za uspeh strank
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo za uspeh strank, ki bo ključna povezava med našim podjetjem in našimi strankami. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje, da naše stranke dosežejo svoje cilje z uporabo naših izdelkov ali storitev. Kot Vodja za uspeh strank boste odgovorni za vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami, razumevanje njihovih potreb in zagotavljanje, da so te potrebe izpolnjene. Prav tako boste igrali ključno vlogo pri reševanju težav, ki se lahko pojavijo, in pri iskanju priložnosti za izboljšanje naših storitev. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost analitičnega razmišljanja in strast do zagotavljanja izjemne izkušnje za stranke. Poleg tega boste sodelovali z različnimi oddelki znotraj podjetja, da bi zagotovili, da so strankine povratne informacije upoštevane in da se nenehno izboljšujemo. Če ste motivirani, usmerjeni k rezultatom in imate izkušnje z delom s strankami, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami.
- Razumevanje potreb strank in zagotavljanje, da so te potrebe izpolnjene.
- Reševanje težav, ki se pojavijo pri strankah.
- Iskanje priložnosti za izboljšanje naših storitev.
- Sodelovanje z različnimi oddelki znotraj podjetja.
- Zagotavljanje izjemne izkušnje za stranke.
- Analiziranje povratnih informacij strank in predlaganje izboljšav.
- Spremljanje uspešnosti strank in zagotavljanje njihovega zadovoljstva.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost analitičnega razmišljanja.
- Izkušnje z delom s strankami.
- Usmerjenost k rezultatom.
- Sposobnost dela v timu.
- Poznavanje industrije in tržnih trendov.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Visoka stopnja organiziranosti.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svojo izkušnjo z delom s strankami?
- Kako se spopadate s težavnimi situacijami s strankami?
- Kako bi izboljšali izkušnjo strank v našem podjetju?
- Kakšne so vaše komunikacijske strategije pri delu s strankami?
- Kako bi ravnali, če stranka ni zadovoljna z našo storitvijo?
