Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja za stranke
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo za stranke, ki bo odgovoren za vzdrževanje in krepitev odnosov z našimi ključnimi strankami. Idealni kandidat bo imel izkušnje z upravljanjem strank in bo sposoben razumeti njihove potrebe ter jim ponuditi prilagojene rešitve. Vodja za stranke bo deloval kot glavna kontaktna točka za stranke, zagotavljal bo, da so njihove zahteve izpolnjene in da so zadovoljni z našimi storitvami. Poleg tega bo sodeloval z različnimi oddelki znotraj podjetja, da bi zagotovil, da so strankine zahteve ustrezno obravnavane. Kandidat mora imeti odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter biti sposoben delati v hitrem in dinamičnem okolju. Vodja za stranke bo prav tako odgovoren za identifikacijo novih poslovnih priložnosti in pomoč pri razvoju strategij za izboljšanje zadovoljstva strank. Če ste motivirani, usmerjeni k strankam in imate strast do zagotavljanja odlične storitve, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzdrževanje in krepitev odnosov s ključnimi strankami.
- Delovanje kot glavna kontaktna točka za stranke.
- Zagotavljanje, da so strankine zahteve izpolnjene.
- Sodelovanje z različnimi oddelki znotraj podjetja.
- Identifikacija novih poslovnih priložnosti.
- Pomoč pri razvoju strategij za izboljšanje zadovoljstva strank.
- Reševanje pritožb strank in iskanje rešitev.
- Priprava poročil o zadovoljstvu strank.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z upravljanjem strank.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Močne organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela v hitrem okolju.
- Usmerjenost k strankam.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Poznavanje tržnih trendov.
- Diploma iz poslovne administracije ali sorodnega področja.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop k upravljanju strank?
- Kako se spopadate s težavnimi strankami?
- Kakšne strategije uporabljate za izboljšanje zadovoljstva strank?
- Kako bi ravnali v primeru pritožbe stranke?
- Kako bi identificirali nove poslovne priložnosti?
