Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja storitev na letalu
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo storitev na letalu, ki bo odgovoren za zagotavljanje vrhunskih storitev potnikom med letom. Ta vloga zahteva izjemne vodstvene sposobnosti, pozornost do detajlov in sposobnost hitrega reševanja težav. Vodja storitev na letalu bo nadzoroval ekipo kabinskega osebja, zagotavljal skladnost s predpisi in standardi letalske družbe ter skrbel za varnost in udobje potnikov. Ključnega pomena je, da kandidat izkazuje odlične komunikacijske sposobnosti, saj bo moral učinkovito komunicirati tako z ekipo kot s potniki. Poleg tega bo odgovoren za usposabljanje novega osebja, ocenjevanje storitev in uvajanje izboljšav, kjer je to potrebno. Idealni kandidat bo imel izkušnje v letalski industriji, zlasti na področju storitev na letalu, ter bo sposoben delati v hitrem in dinamičnem okolju. Pridružite se naši ekipi in prispevajte k nepozabni izkušnji naših potnikov.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor in upravljanje kabinskega osebja.
- Zagotavljanje skladnosti s predpisi in standardi letalske družbe.
- Reševanje težav in pritožb potnikov.
- Usposabljanje in mentorstvo novega osebja.
- Ocena in izboljšanje storitev na letalu.
- Skrb za varnost in udobje potnikov.
- Komunikacija z drugimi oddelki letalske družbe.
- Priprava poročil o storitvah in operacijah.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje v letalski industriji, zlasti na področju storitev na letalu.
- Odlične vodstvene in komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost hitrega reševanja težav.
- Pozornost do detajlov in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela v hitrem in dinamičnem okolju.
- Znanje več jezikov je prednost.
- Pripravljenost na delo v različnih časovnih pasovih.
- Usposobljenost za prvo pomoč je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega potnika?
- Kakšne so vaše izkušnje z vodenjem ekipe?
- Kako zagotavljate skladnost s predpisi in standardi?
- Kako bi motivirali svoje osebje?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z usposabljanjem novega osebja?
- Kako bi izboljšali storitve na letalu?
- Kako pomembna je komunikacija v tej vlogi?
