Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja Recepcije
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega Vodjo Recepcije, ki bo odgovoren za učinkovito delovanje recepcije v našem podjetju. Kandidat bo imel ključno vlogo pri zagotavljanju vrhunske storitve strankam in bo deloval kot prva točka stika za obiskovalce in stranke. Vodja Recepcije bo nadzoroval vsakodnevne operacije, vključno z upravljanjem telefonskih klicev, koordinacijo sestankov in upravljanjem pošte. Prav tako bo odgovoren za usposabljanje in vodenje recepcijskega osebja ter zagotavljanje, da so vsi postopki v skladu s politikami podjetja. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter sposobnost reševanja problemov v hitrem tempu. Prav tako bo moral biti sposoben delati samostojno in v timu ter imeti izkušnje z uporabo različnih pisarniških programov. Če ste motivirani, zanesljivi in imate strast do zagotavljanja odlične storitve strankam, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje vsakodnevnih operacij recepcije.
- Zagotavljanje vrhunske storitve strankam.
- Koordinacija sestankov in upravljanje korespondence.
- Usposabljanje in vodenje recepcijskega osebja.
- Skrb za skladnost postopkov s politikami podjetja.
- Reševanje težav in pritožb strank.
- Upravljanje telefonskih klicev in pošte.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela v hitrem tempu.
- Organizacijske sposobnosti.
- Znanje uporabe pisarniških programov.
- Sposobnost dela v timu in samostojno.
- Pozornost do detajlov.
- Prijaznost in profesionalnost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi se spopadli s težavno stranko?
- Kakšne so vaše izkušnje z vodenjem ekipe?
- Kako zagotavljate, da so postopki skladni s politikami podjetja?
- Kako bi izboljšali storitev strankam na recepciji?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
