Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja Ključnih Strank
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo Ključnih Strank, ki bo odgovoren za vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s ključnimi strankami našega podjetja. Kandidat bo deloval kot glavni stik med strankami in našo organizacijo, zagotavljal bo, da so potrebe strank izpolnjene in da so njihove izkušnje z našimi storitvami ali izdelki pozitivne. Vodja Ključnih Strank bo sodeloval z različnimi oddelki znotraj podjetja, da bi zagotovil, da so strankine zahteve ustrezno obravnavane in da so projekti izvedeni pravočasno in v skladu s pričakovanji. Prav tako bo odgovoren za prepoznavanje novih poslovnih priložnosti znotraj obstoječih strank in za razvoj strategij za povečanje prihodkov. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov ter izkušnje z upravljanjem strank v podobni vlogi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s ključnimi strankami.
- Sodelovanje z notranjimi ekipami za izpolnjevanje potreb strank.
- Prepoznavanje novih poslovnih priložnosti znotraj obstoječih strank.
- Razvoj strategij za povečanje prihodkov.
- Zagotavljanje, da so projekti izvedeni pravočasno in v skladu s pričakovanji.
- Reševanje težav in pritožb strank na učinkovit način.
- Priprava poročil o zadovoljstvu strank in uspešnosti.
- Spremljanje tržnih trendov in konkurence.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovne administracije, trženja ali sorodnega področja.
- Izkušnje z upravljanjem ključnih strank ali v podobni vlogi.
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov in analitično razmišljanje.
- Usmerjenost k strankam in sposobnost gradnje dolgoročnih odnosov.
- Poznavanje tržnih trendov in konkurenčnega okolja.
- Sposobnost dela v hitro spreminjajočem se okolju.
- Znanje uporabe CRM sistemov in drugih poslovnih orodij.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi pristopili k reševanju pritožbe stranke?
- Katere strategije bi uporabili za povečanje prihodkov od obstoječih strank?
- Kako bi vzpostavili in vzdrževali močne odnose s ključnimi strankami?
- Kako se spopadate s pritiskom in rokovnimi roki?
- Kakšne izkušnje imate z uporabo CRM sistemov?
