Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja ekipe za čezmejno podporo
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo ekipe za čezmejno podporo, ki bo odgovoren za vodenje in usklajevanje ekipe, ki zagotavlja podporo strankam na mednarodni ravni. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje, da ekipa učinkovito in pravočasno rešuje težave strank ter zagotavlja visoko raven zadovoljstva strank. Vodja ekipe bo deloval kot vezni člen med strankami in notranjimi oddelki, da bi zagotovil, da so vse zahteve strank ustrezno obravnavane. Poleg tega boste odgovorni za razvoj in izvajanje strategij za izboljšanje procesov podpore ter za usposabljanje in razvoj članov ekipe. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter izkušnje z vodenjem ekipe v mednarodnem okolju. Prav tako bo moral biti sposoben hitro reševati težave in sprejemati odločitve v dinamičnem okolju. Če ste motivirani, imate strast do zagotavljanja odlične podpore strankam in želite delati v hitro rastočem podjetju, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in usklajevanje ekipe za čezmejno podporo.
- Zagotavljanje visoke ravni zadovoljstva strank.
- Reševanje težav strank na mednarodni ravni.
- Razvoj in izvajanje strategij za izboljšanje procesov podpore.
- Usposabljanje in razvoj članov ekipe.
- Sodelovanje z notranjimi oddelki za reševanje zahtev strank.
- Spremljanje in analiza uspešnosti ekipe.
- Priprava poročil o delovanju ekipe.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z vodenjem ekipe v mednarodnem okolju.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost hitrega reševanja težav.
- Izkušnje z zagotavljanjem podpore strankam.
- Sposobnost dela v dinamičnem okolju.
- Znanje več tujih jezikov je prednost.
- Visoka stopnja samoiniciativnosti.
- Diploma iz ustreznega področja je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj stil vodenja ekipe?
- Kako se spopadate s težavnimi strankami?
- Kakšne strategije uporabljate za izboljšanje procesov podpore?
- Kako motivirate svojo ekipo?
- Kako se spopadate s stresom v dinamičnem okolju?
