Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Upravitelj Odnosov s Strankami
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Upravitelja Odnosov s Strankami, ki bo odgovoren za vzdrževanje in krepitev odnosov s strankami ter zagotavljanje njihovega zadovoljstva. Vaša glavna naloga bo delovati kot vezni člen med podjetjem in strankami, da bi zagotovili, da so njihove potrebe in pričakovanja izpolnjena. Upravitelj Odnosov s Strankami bo sodeloval z različnimi oddelki znotraj podjetja, da bi zagotovil, da so storitve in izdelki, ki jih ponujamo, v skladu s pričakovanji strank. Prav tako boste odgovorni za prepoznavanje novih poslovnih priložnosti z obstoječimi strankami in za razvoj strategij za izboljšanje zadovoljstva strank. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter sposobnost reševanja problemov. Prav tako je pomembno, da imate izkušnje z delom v podobni vlogi in da ste sposobni delati v hitro spreminjajočem se okolju. Če ste motivirani, usmerjeni k strankam in imate strast do gradnje močnih poslovnih odnosov, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzdrževanje in krepitev odnosov s strankami.
- Prepoznavanje novih poslovnih priložnosti z obstoječimi strankami.
- Sodelovanje z različnimi oddelki znotraj podjetja.
- Razvoj strategij za izboljšanje zadovoljstva strank.
- Zagotavljanje, da so potrebe in pričakovanja strank izpolnjena.
- Reševanje težav in pritožb strank.
- Priprava poročil o zadovoljstvu strank.
- Organizacija rednih srečanj s strankami.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z delom v podobni vlogi.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Sposobnost delati v hitro spreminjajočem se okolju.
- Usmerjenost k strankam.
- Strast do gradnje močnih poslovnih odnosov.
- Znanje uporabe CRM sistemov.
- Diploma iz poslovne administracije ali sorodnega področja.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop k vzdrževanju odnosov s strankami?
- Kakšne izkušnje imate z reševanjem pritožb strank?
- Kako bi izboljšali zadovoljstvo strank v našem podjetju?
- Ali imate izkušnje z uporabo CRM sistemov?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami na delovnem mestu?
