Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Tehnik za pomoč uporabnikom IT
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo tehnik za pomoč uporabnikom IT, ki bo odgovoren za zagotavljanje tehnične podpore in reševanje težav uporabnikov v naši organizaciji. Kandidat bo delal v dinamičnem okolju, kjer bo moral hitro in učinkovito reševati različne IT težave. Ključne naloge vključujejo pomoč uporabnikom pri težavah z računalniško strojno in programsko opremo, omrežnimi povezavami ter drugimi IT sistemi. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost dela pod pritiskom in močno željo po učenju novih tehnologij. Prav tako bo moral biti sposoben delati samostojno in v timu ter imeti sposobnost prednostnega razvrščanja nalog glede na nujnost. Kandidat bo moral imeti osnovno znanje o različnih operacijskih sistemih, omrežnih protokolih in varnostnih praksah. Nudimo priložnost za profesionalni razvoj in napredovanje v karieri v hitro rastočem podjetju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje tehnične podpore uporabnikom preko telefona, e-pošte ali osebno.
- Reševanje težav z računalniško strojno in programsko opremo.
- Vzdrževanje in posodabljanje IT sistemov in opreme.
- Sodelovanje z drugimi oddelki pri reševanju kompleksnih IT težav.
- Izobraževanje uporabnikov o uporabi IT sistemov in varnostnih praksah.
- Upravljanje in spremljanje omrežnih povezav.
- Dokumentiranje in sledenje prijavljenih težav in rešitev.
- Sodelovanje pri projektih izboljšanja IT infrastrukture.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz računalništva ali sorodnega področja.
- Izkušnje z delom na podobnem delovnem mestu.
- Dobro poznavanje operacijskih sistemov Windows in MacOS.
- Osnovno znanje omrežnih protokolov in varnostnih praks.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela pod pritiskom in reševanja težav.
- Želja po učenju novih tehnologij.
- Sposobnost dela v timu in samostojno.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi rešili težavo z omrežno povezavo?
- Kakšne izkušnje imate z operacijskimi sistemi Windows in MacOS?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z delom v timu?
- Kako bi izobraževali uporabnike o varnostnih praksah?
- Kakšne so vaše izkušnje z dokumentiranjem IT težav?
- Kako bi prednostno razvrstili naloge glede na nujnost?
- Ali ste pripravljeni na stalno učenje novih tehnologij?
