Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Tehnik za podporo uporabnikom
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo tehnik za podporo uporabnikom, ki bo odgovoren za zagotavljanje tehnične podpore in reševanje težav z računalniki ter programsko opremo. Kandidat bo delal v dinamičnem okolju, kjer bo moral hitro in učinkovito reševati težave uporabnikov. Ključne naloge vključujejo diagnosticiranje in odpravljanje težav z računalniško strojno in programsko opremo, pomoč uporabnikom pri uporabi različnih aplikacij in sistemov ter zagotavljanje, da so vse težave rešene v najkrajšem možnem času. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost dela pod pritiskom in močno željo po učenju novih tehnologij. Prav tako bo moral biti sposoben delati samostojno in v timu ter imeti sposobnost prednostnega razvrščanja nalog glede na nujnost. Kandidat bo moral imeti tudi osnovno znanje o omrežjih in varnosti podatkov. Če ste oseba, ki uživa v reševanju tehničnih izzivov in želite delati v podporni vlogi, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje tehnične podpore uporabnikom.
- Diagnosticiranje in odpravljanje težav z računalniško strojno in programsko opremo.
- Pomoč pri uporabi različnih aplikacij in sistemov.
- Zagotavljanje pravočasne rešitve težav.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Vzdrževanje dokumentacije o težavah in rešitvah.
- Izobraževanje uporabnikov o novih tehnologijah.
- Skrb za varnost podatkov in omrežij.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju tehnične podpore.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela pod pritiskom.
- Osnovno znanje o omrežjih.
- Sposobnost samostojnega dela.
- Želja po učenju novih tehnologij.
- Sposobnost prednostnega razvrščanja nalog.
- Poznavanje varnosti podatkov.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi rešili težavo z neodzivnim računalnikom?
- Kako bi razložili tehnično težavo ne-tehnični osebi?
- Kakšne izkušnje imate z omrežnimi sistemi?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kako bi izboljšali uporabniško izkušnjo?
