Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Tehnik poprodajnih storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega Tehnika poprodajnih storitev, ki se bo pridružil naši ekipi. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje tehnične podpore in storitev po prodaji našim strankam, s čimer boste zagotovili njihovo zadovoljstvo in dolgoročno zvestobo. Kot Tehnik poprodajnih storitev boste odgovorni za reševanje tehničnih težav, izvajanje vzdrževanja in popravil ter svetovanje strankam glede uporabe in vzdrževanja izdelkov. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske sposobnosti, tehnično znanje in sposobnost hitrega reševanja problemov. Delo bo vključevalo tudi sodelovanje z drugimi oddelki, kot so prodaja, razvoj in proizvodnja, da bi zagotovili celovito podporo strankam. Če ste oseba, ki uživa v reševanju tehničnih izzivov in imate strast do zagotavljanja odlične storitve, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Zagotavljanje tehnične podpore strankam po prodaji.
- Izvajanje vzdrževanja in popravil izdelkov.
- Svetovanje strankam glede uporabe in vzdrževanja izdelkov.
- Reševanje tehničnih težav in pritožb strank.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Priprava poročil o opravljenih storitvah.
- Izobraževanje strank o novih funkcionalnostih izdelkov.
- Spremljanje povratnih informacij strank za izboljšanje storitev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Tehnično znanje in izkušnje na podobnem področju.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Sposobnost hitrega reševanja problemov.
- Poznavanje računalniških sistemov in programske opreme.
- Sposobnost dela v timu in samostojno.
- Pripravljenost na terensko delo in potovanja.
- Poznavanje varnostnih standardov in predpisov.
- Fleksibilnost in prilagodljivost pri delu.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi rešili tehnično težavo, ki je ne poznate?
- Kako se spopadate s težavnimi strankami?
- Kakšne izkušnje imate z vzdrževanjem in popravilom izdelkov?
- Kako bi izboljšali naše poprodajne storitve?
- Kako se prilagajate novim tehnologijam in izdelkom?
