Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Tehnični vodja za stranke
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega Tehničnega vodjo za stranke, ki bo deloval kot ključna povezava med našimi strankami in tehničnimi rešitvami, ki jih ponujamo. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje, da naše stranke maksimalno izkoristijo naše produkte in storitve, ter da so njihove tehnične potrebe ustrezno naslovljene. Kot Tehnični vodja za stranke boste odgovorni za vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami, razumevanje njihovih poslovnih potreb in zagotavljanje, da naše rešitve ustrezajo njihovim pričakovanjem. Prav tako boste sodelovali z našimi notranjimi ekipami, da bi zagotovili, da so povratne informacije strank upoštevane pri razvoju novih funkcionalnosti in izboljšav. Idealni kandidat bo imel močno tehnično ozadje, odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost reševanja problemov. Če ste strastni glede tehnologije in imate izkušnje z delom s strankami, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami.
- Razumevanje poslovnih potreb strank in zagotavljanje ustreznih rešitev.
- Sodelovanje z notranjimi ekipami za izboljšanje produktov.
- Zagotavljanje tehnične podpore in svetovanja strankam.
- Organizacija in izvedba tehničnih predstavitev in usposabljanj.
- Spremljanje povratnih informacij strank in predlaganje izboljšav.
- Reševanje tehničnih težav in zagotavljanje hitrih rešitev.
- Priprava poročil o uspešnosti in zadovoljstvu strank.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz računalništva ali sorodnega področja.
- Izkušnje na področju tehnične podpore ali upravljanja strank.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Sposobnost reševanja problemov in analitično razmišljanje.
- Poznavanje najnovejših tehnoloških trendov.
- Izkušnje z upravljanjem projektov so prednost.
- Sposobnost dela v hitro spreminjajočem se okolju.
- Tekoče znanje angleškega jezika.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi pristopili k reševanju tehnične težave stranke?
- Katere izkušnje imate z upravljanjem strank?
- Kako bi zagotovili, da so povratne informacije strank upoštevane?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšne so vaše izkušnje z organizacijo tehničnih predstavitev?
- Kako bi opisali svojo sposobnost reševanja problemov?
- Kako ostajate na tekočem z najnovejšimi tehnološkimi trendi?
- Zakaj želite delati kot Tehnični vodja za stranke?
