Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Svetovalec za servis vozil
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega svetovalca za servis vozil, ki se bo pridružil naši ekipi. Kot svetovalec za servis vozil boste ključna oseba, ki bo povezovala stranke z našo servisno delavnico. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje odlične storitve za stranke, vključno s sprejemanjem naročil za servis, svetovanjem strankam o potrebnih popravilih in vzdrževanju ter zagotavljanjem, da so stranke obveščene o napredku del. Prav tako boste odgovorni za pripravo ocen stroškov, načrtovanje terminov in zagotavljanje, da so vsi potrebni deli in materiali na voljo za izvedbo servisnih del. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in izkušnje v avtomobilski industriji. Če ste strastni glede avtomobilov in imate izkušnje z delom s strankami, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in obdelava naročil za servis vozil.
- Svetovanje strankam o potrebnih popravilih in vzdrževanju.
- Priprava ocen stroškov in načrtovanje terminov.
- Komunikacija s strankami o napredku del.
- Zagotavljanje, da so vsi potrebni deli in materiali na voljo.
- Reševanje pritožb in vprašanj strank.
- Sodelovanje s servisno ekipo za zagotavljanje kakovostne storitve.
- Vzdrževanje natančnih evidenc o servisnih delih.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje v avtomobilski industriji.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Poznavanje avtomobilskih delov in servisnih postopkov.
- Sposobnost dela v hitrem okolju.
- Osnovno znanje računalniških programov.
- Pozornost do detajlov.
- Prijaznost in profesionalnost pri delu s strankami.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne so vaše izkušnje v avtomobilski industriji?
- Kako bi ravnali s stranko, ki ni zadovoljna s storitvijo?
- Kako zagotavljate, da so stranke obveščene o napredku del?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšne so vaše izkušnje z načrtovanjem terminov in pripravo ocen stroškov?
