Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Strokovnjak za IT podporo
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Strokovnjaka za IT podporo, ki bo odgovoren za zagotavljanje tehnične podpore in reševanje IT težav za naše uporabnike. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje učinkovite in pravočasne podpore, ki bo uporabnikom omogočila nemoteno delo. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske sposobnosti, saj boste pogosto v stiku z uporabniki, ki potrebujejo pomoč pri različnih IT vprašanjih. Vaša vloga bo ključna pri zagotavljanju, da naši sistemi delujejo brezhibno in da so uporabniki zadovoljni z našimi storitvami. Poleg tega boste sodelovali pri uvajanju novih tehnologij in izboljšavah obstoječih sistemov. Uspešen kandidat bo imel močno tehnično znanje, sposobnost hitrega reševanja težav in pripravljenost za učenje novih tehnologij. Če ste oseba, ki uživa v reševanju tehničnih izzivov in želite delati v dinamičnem okolju, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje tehnične podpore uporabnikom.
- Reševanje IT težav in incidentov.
- Vzdrževanje in nadgradnja strojne in programske opreme.
- Sodelovanje pri uvajanju novih tehnologij.
- Izobraževanje uporabnikov o uporabi IT sistemov.
- Upravljanje z uporabniškimi računi in dostopi.
- Priprava tehnične dokumentacije.
- Sodelovanje z drugimi oddelki pri reševanju kompleksnih težav.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz računalništva ali sorodnega področja.
- Izkušnje na področju IT podpore.
- Odlično poznavanje operacijskih sistemov Windows in MacOS.
- Sposobnost reševanja tehničnih težav.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela v timu.
- Pripravljenost na učenje novih tehnologij.
- Poznavanje mrežnih protokolov in varnosti.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi rešili težavo z nedelujočim tiskalnikom?
- Kakšne izkušnje imate z operacijskim sistemom Windows?
- Kako bi ravnali v primeru varnostnega incidenta?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z oddaljeno podporo uporabnikom?
- Kako bi izboljšali obstoječe IT procese?
- Kakšne so vaše izkušnje z upravljanjem uporabniških računov?
- Kako bi izobraževali uporabnike o novih tehnologijah?
