Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specialist za rezervacije
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo specialista za rezervacije, ki bo odgovoren za upravljanje in koordinacijo rezervacij za naše stranke. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in izkušnje z delom v hitro spreminjajočem se okolju. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje, da so vse rezervacije pravilno obdelane in da so stranke zadovoljne z našimi storitvami. Poleg tega boste sodelovali z različnimi oddelki znotraj podjetja, da zagotovite nemoten potek dela in izpolnjevanje vseh zahtev strank. Pričakujemo, da boste imeli izkušnje z uporabo rezervacijskih sistemov in da boste sposobni hitro prilagajati svoje delo glede na potrebe strank. Če ste organizirani, natančni in imate strast do dela s strankami, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in obdelava rezervacij strank.
- Komunikacija s strankami preko telefona in e-pošte.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za zagotavljanje kakovostnih storitev.
- Reševanje težav in pritožb strank.
- Vzdrževanje natančnih evidenc rezervacij.
- Prilagajanje rezervacij glede na potrebe strank.
- Spremljanje in analiza povratnih informacij strank.
- Izboljševanje procesov rezervacij.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z delom v rezervacijah ali podobnem področju.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Poznavanje rezervacijskih sistemov.
- Organiziranost in natančnost.
- Sposobnost dela v hitro spreminjajočem se okolju.
- Prijaznost in profesionalnost pri delu s strankami.
- Sposobnost dela v timu.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljne stranke?
- Katere rezervacijske sisteme poznate?
- Kako zagotavljate natančnost pri obdelavi rezervacij?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšne so vaše izkušnje z delom v timu?
