Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specialist za odnose s strankami
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Specialista za odnose s strankami, ki bo odgovoren za vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami ter zagotavljanje izjemne podpore. Vaša glavna naloga bo delovati kot vezni člen med podjetjem in strankami, zagotavljati, da so njihove potrebe izpolnjene in da so zadovoljni z našimi storitvami. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in bo sposoben delati v hitrem okolju. Prav tako bo odgovoren za zbiranje povratnih informacij strank in predlaganje izboljšav za izboljšanje storitev. Specialist za odnose s strankami bo sodeloval z različnimi oddelki znotraj podjetja, da bi zagotovil, da so vse strankine zahteve obravnavane pravočasno in učinkovito. Če imate strast do zagotavljanja odlične storitve za stranke in želite delati v dinamičnem okolju, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami.
- Zagotavljanje izjemne podpore strankam.
- Delovanje kot vezni člen med podjetjem in strankami.
- Zbiranje povratnih informacij strank in predlaganje izboljšav.
- Sodelovanje z različnimi oddelki znotraj podjetja.
- Reševanje težav in pritožb strank.
- Spremljanje zadovoljstva strank in predlaganje izboljšav.
- Priprava poročil o interakcijah s strankami.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Izkušnje na področju odnosov s strankami.
- Sposobnost dela v hitrem okolju.
- Poznavanje orodij za upravljanje odnosov s strankami.
- Sposobnost dela v timu.
- Visoka stopnja organiziranosti.
- Pozornost do podrobnosti.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali s težavno stranko?
- Kakšne izkušnje imate z upravljanjem odnosov s strankami?
- Kako bi izboljšali zadovoljstvo strank v našem podjetju?
- Kako se spopadate s stresom v hitrem okolju?
- Kako bi zbirali in uporabljali povratne informacije strank?
