Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specialist za Da
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Specialista za Da, ki bo odgovoren za zagotavljanje izjemnih izkušenj strankam in iskanje rešitev, ki bodo zadovoljile njihove potrebe. Vaša glavna naloga bo ustvarjanje pozitivnega okolja, kjer bodo stranke občutile, da so njihove zahteve in želje slišane in izpolnjene. Kot Specialist za Da boste delali v tesnem sodelovanju z različnimi oddelki, da bi zagotovili, da so vse strankine zahteve obravnavane hitro in učinkovito. Vaša sposobnost poslušanja, razumevanja in reševanja problemov bo ključnega pomena za uspeh na tem položaju. Prav tako boste odgovorni za spremljanje povratnih informacij strank in predlaganje izboljšav, ki bodo prispevale k še boljšim storitvam. Če ste oseba, ki uživa v iskanju rešitev in ima strast do zagotavljanja odlične storitve, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Zagotavljanje izjemne storitve strankam.
- Reševanje težav in iskanje rešitev za stranke.
- Sodelovanje z različnimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Spremljanje povratnih informacij strank.
- Predlaganje izboljšav za boljše storitve.
- Ustvarjanje pozitivnega okolja za stranke.
- Upravljanje z zahtevami strank.
- Izvajanje usposabljanj za izboljšanje storitev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Izkušnje v storitvenem sektorju.
- Pozitivna naravnanost in proaktivnost.
- Sposobnost dela v timu.
- Prilagodljivost in sposobnost hitrega učenja.
- Osnovno znanje računalniških programov.
- Sposobnost upravljanja z več nalogami hkrati.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali s težavno stranko?
- Kakšne izkušnje imate z reševanjem problemov?
- Kako zagotavljate, da so stranke zadovoljne?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kako bi izboljšali storitve v našem podjetju?
