Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Preučevalec zahtevkov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo preučevalca zahtevkov, ki bo odgovoren za pregled, analizo in obdelavo različnih vrst zahtevkov, zlasti na področju zavarovalništva, zdravstva ali drugih finančnih storitev. Vaša glavna naloga bo zagotoviti, da so vsi zahtevki obravnavani natančno, učinkovito in v skladu z veljavnimi predpisi ter internimi smernicami podjetja.
Kot preučevalec zahtevkov boste sodelovali z različnimi oddelki, vključno s pravno službo, zavarovalnimi agenti, zdravniki in strankami, da bi pridobili vse potrebne informacije za pravilno odločanje. Vaša sposobnost analitičnega razmišljanja, pozornost do podrobnosti in odlične komunikacijske veščine bodo ključnega pomena za uspešno opravljanje te vloge.
Delo vključuje tudi preverjanje pristnosti dokumentacije, ocenjevanje škode, določanje upravičenosti zahtevkov ter pripravo poročil in priporočil za izplačilo ali zavrnitev zahtevkov. Poleg tega boste morali spremljati spremembe zakonodaje in predpisov, ki vplivajo na obravnavo zahtevkov, ter se redno udeleževati usposabljanj in izobraževanj.
Idealni kandidat ima izkušnje z obdelavo zahtevkov, pozna zakonodajo s področja zavarovalništva ali zdravstva, je natančen, organiziran in zna učinkovito upravljati s časom. Če iščete dinamično delovno okolje, kjer boste lahko uporabili svoje analitične sposobnosti in prispevali k pravični obravnavi zahtevkov, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pregled in analiza prejetih zahtevkov
- Preverjanje ustreznosti in popolnosti dokumentacije
- Komunikacija s strankami in drugimi deležniki
- Sodelovanje z drugimi oddelki pri reševanju zahtevkov
- Priprava poročil in priporočil za odločanje
- Spremljanje zakonodaje in predpisov
- Ugotavljanje upravičenosti zahtevkov
- Upravljanje z evidencami in arhiviranje dokumentacije
- Reševanje sporov in pritožb v zvezi z zahtevki
- Sodelovanje pri notranjih revizijah in nadzorih
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena najmanj srednješolska izobrazba (zaželeno s področja prava, ekonomije ali zdravstva)
- Izkušnje z obravnavo zahtevkov so prednost
- Poznavanje zakonodaje s področja zavarovalništva ali zdravstva
- Odlične analitične sposobnosti
- Natančnost in pozornost do podrobnosti
- Dobro razvite komunikacijske veščine
- Sposobnost samostojnega in timskega dela
- Znanje uporabe računalniških programov (MS Office, CRM sistemi)
- Organiziranost in sposobnost upravljanja s časom
- Znanje slovenskega jezika in osnovno znanje angleščine
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z obravnavo zahtevkov?
- Kako pristopate k reševanju kompleksnih primerov?
- Kako zagotavljate natančnost pri obdelavi dokumentacije?
- Kako se spopadate s pritiski in roki?
- Ali imate izkušnje z zakonodajo s področja zavarovalništva?
- Kako komunicirate s strankami v primeru zavrnjenih zahtevkov?
- Ali ste že uporabljali CRM ali druge informacijske sisteme?
- Kako se izobražujete o spremembah zakonodaje?
- Kakšno vlogo ima timsko delo pri vašem delu?
- Kako bi ravnali v primeru suma goljufije?
