Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Predstavnik za stranke
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo dinamičnega in motiviranega Predstavnika za stranke, ki se bo pridružil naši ekipi. V tej vlogi boste odgovorni za vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami, zagotavljanje odlične storitve in reševanje njihovih potreb. Vaša glavna naloga bo upravljanje strankinih računov, kar vključuje obdelavo naročil, reševanje pritožb in zagotavljanje, da so stranke zadovoljne z našimi storitvami. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in bo sposoben delati v hitrem okolju. Prav tako boste sodelovali z drugimi oddelki, da zagotovite, da so strankine zahteve izpolnjene in da so vsi procesi učinkoviti. Če imate strast do dela s strankami in želite prispevati k rasti podjetja, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov s strankami.
- Upravljanje strankinih računov in obdelava naročil.
- Reševanje pritožb in zagotavljanje zadovoljstva strank.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izpolnjevanje strankinih zahtev.
- Priprava poročil o strankah in prodajnih aktivnostih.
- Identifikacija novih poslovnih priložnosti.
- Izvajanje tržnih raziskav za razumevanje potreb strank.
- Organizacija in vodenje sestankov s strankami.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Izkušnje na področju prodaje ali storitev za stranke.
- Sposobnost reševanja problemov in delo pod pritiskom.
- Poznavanje računalniških programov in orodij za upravljanje strank.
- Sposobnost dela v timu in samostojno.
- Visoka stopnja organiziranosti in pozornosti do detajlov.
- Poznavanje tržnih trendov in potreb strank.
- Diploma iz poslovne administracije ali sorodnega področja je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoje izkušnje z delom s strankami?
- Kako se spopadate s težavnimi strankami?
- Kako bi izboljšali zadovoljstvo strank v našem podjetju?
- Kakšne so vaše izkušnje z upravljanjem strankinih računov?
- Kako se motivirate za doseganje prodajnih ciljev?
- Kako bi se lotili reševanja pritožbe stranke?
- Kako bi sodelovali z drugimi oddelki za izboljšanje storitev?
- Kakšne so vaše izkušnje z uporabo CRM orodij?
