Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Podpora za prodajo strankam
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo motivirano in komunikativno osebo za delovno mesto Podpora za prodajo strankam. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje odlične podpore strankam in pomoč pri prodajnih procesih. Kot član naše ekipe boste odgovorni za obravnavo povpraševanj strank, reševanje težav in zagotavljanje, da so stranke zadovoljne z našimi storitvami. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost hitrega reševanja problemov in sposobnost dela v dinamičnem okolju. Vaša vloga bo ključna pri ohranjanju pozitivnih odnosov s strankami in spodbujanju prodaje. Poleg tega boste sodelovali z drugimi oddelki, da zagotovite, da so potrebe strank ustrezno izpolnjene. Če ste oseba, ki uživa v delu z ljudmi in ima strast do zagotavljanja odlične storitve, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Obravnava povpraševanj strank preko telefona, e-pošte in klepeta.
- Reševanje težav in pritožb strank na učinkovit način.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Vzdrževanje natančnih evidenc o interakcijah s strankami.
- Pomoč pri prodajnih procesih in promocijah.
- Izobraževanje strank o naših izdelkih in storitvah.
- Spremljanje povratnih informacij strank za izboljšanje storitev.
- Ustvarjanje pozitivne izkušnje za stranke.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Izkušnje na področju podpore strankam so prednost.
- Sposobnost hitrega reševanja problemov.
- Poznavanje osnovnih računalniških programov.
- Sposobnost dela v dinamičnem okolju.
- Pozitiven odnos in sposobnost dela v ekipi.
- Pripravljenost na učenje in prilagajanje.
- Osnovno znanje angleškega jezika.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi obravnavali nezadovoljno stranko?
- Kakšne so vaše izkušnje s podporo strankam?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Zakaj želite delati na področju podpore strankam?
- Kako bi izboljšali izkušnjo strank v našem podjetju?
