Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Podpora končnim uporabnikom IT
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo strokovnjaka za podporo končnim uporabnikom IT, ki bo odgovoren za zagotavljanje tehnične podpore in reševanje težav za naše končne uporabnike. Vaša glavna naloga bo pomagati uporabnikom pri reševanju tehničnih težav, povezanih z računalniško strojno in programsko opremo, ter zagotavljati, da so vsi sistemi in aplikacije pravilno delujoči. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost hitrega reševanja problemov in močno tehnično znanje. Delo vključuje tudi sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje uporabniške izkušnje in zagotavljanje, da so vse težave hitro in učinkovito rešene. Če imate strast do tehnologije in uživate v pomoči drugim, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje tehnične podpore končnim uporabnikom.
- Reševanje težav z računalniško strojno in programsko opremo.
- Vzdrževanje in posodabljanje IT sistemov.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje uporabniške izkušnje.
- Dokumentiranje in sledenje težavam ter rešitvam.
- Izobraževanje uporabnikov o novih tehnologijah.
- Upravljanje uporabniških računov in dostopov.
- Skrb za varnost in zaščito podatkov.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz računalništva ali sorodnega področja.
- Izkušnje z delom v IT podpori.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost hitrega reševanja problemov.
- Močno tehnično znanje.
- Poznavanje operacijskih sistemov Windows in Mac.
- Izkušnje z mrežnimi tehnologijami.
- Sposobnost dela v timu.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi rešili težavo z neodzivnim računalnikom?
- Kakšne izkušnje imate z IT podporo?
- Kako bi se spopadli z zahtevnim uporabnikom?
- Katere operacijske sisteme najbolje poznate?
- Kako bi izboljšali uporabniško izkušnjo v naši organizaciji?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšne so vaše izkušnje z mrežnimi tehnologijami?
- Kako zagotavljate varnost podatkov?
