Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Letališki predstavnik za storitve za stranke
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo prijaznega in komunikativnega Letališkega predstavnika za storitve za stranke, ki bo zagotavljal odlično podporo potnikom na letališču. Vaša glavna naloga bo pomagati potnikom pri njihovih potrebah, odgovarjati na vprašanja in reševati težave, ki se lahko pojavijo med njihovim potovanjem. Kot predstavnik za storitve za stranke boste delali v dinamičnem okolju, kjer je ključnega pomena sposobnost hitrega prilagajanja in reševanja problemov. Od vas pričakujemo, da boste ohranjali profesionalen odnos in zagotavljali visoko raven storitev, ki bo prispevala k pozitivni izkušnji potnikov. Vaše naloge bodo vključevale pomoč pri prijavi na let, usmerjanje potnikov do ustreznih vrat, reševanje pritožb in sodelovanje z drugimi oddelki letališča za zagotavljanje nemotenega poteka operacij. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost dela pod pritiskom in pripravljenost za delo v izmenah, vključno z vikendi in prazniki. Če ste navdušeni nad delom z ljudmi in imate strast do zagotavljanja izjemnih storitev, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pomoč potnikom pri prijavi na let.
- Usmerjanje potnikov do ustreznih vrat.
- Reševanje pritožb in težav potnikov.
- Sodelovanje z drugimi oddelki letališča.
- Zagotavljanje informacij o letih in storitvah.
- Ohranjanje profesionalnega odnosa s potniki.
- Upravljanje z izgubljeno prtljago.
- Podpora pri posebnih potrebah potnikov.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela pod pritiskom.
- Pripravljenost za delo v izmenah.
- Izkušnje v storitvenem sektorju so prednost.
- Osnovno znanje računalniških programov.
- Poznavanje več jezikov je prednost.
- Prijaznost in potrpežljivost.
- Sposobnost hitrega reševanja problemov.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali s potnikom, ki je nezadovoljen s storitvijo?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z delom v izmenah?
- Kako bi zagotovili, da potniki dobijo pravočasne informacije?
- Ali govorite kakšne tuje jezike?
