Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Inženir za podporo uporabnikom
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega inženirja za podporo uporabnikom, ki se bo pridružil naši ekipi in zagotavljal vrhunsko tehnično podporo našim strankam. Vaša glavna naloga bo reševanje tehničnih težav, s katerimi se srečujejo uporabniki, ter zagotavljanje nemotenega delovanja računalniških sistemov. Od vas pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske sposobnosti, saj boste pogosto v stiku z uporabniki, ki potrebujejo pomoč. Prav tako boste odgovorni za vzdrževanje in posodabljanje programske opreme ter strojne opreme, kar vključuje tudi namestitev novih sistemov in odpravljanje napak. Idealni kandidat bo imel močno tehnično ozadje, izkušnje z različnimi operacijskimi sistemi in sposobnost hitrega učenja novih tehnologij. Če ste oseba, ki uživa v reševanju problemov in ima strast do tehnologije, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje tehnične podpore uporabnikom.
- Reševanje težav z računalniško strojno in programsko opremo.
- Vzdrževanje in posodabljanje sistemov.
- Namestitev in konfiguracija novih računalniških sistemov.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje IT storitev.
- Dokumentiranje tehničnih postopkov in rešitev.
- Izobraževanje uporabnikov o uporabi programske opreme.
- Spremljanje in analiza IT sistemov za izboljšave.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz računalništva ali sorodnega področja.
- Izkušnje z delom v IT podpori.
- Poznavanje operacijskih sistemov Windows in MacOS.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Sposobnost dela v timu.
- Poznavanje mrežnih protokolov.
- Pripravljenost na stalno učenje novih tehnologij.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi rešili težavo z neodzivnim računalnikom?
- Kakšne izkušnje imate z operacijskim sistemom Windows?
- Kako bi se lotili namestitve nove programske opreme?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega uporabnika?
- Kako sledite novim tehnološkim trendom?
