Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Direktor letalskih storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo direktorja letalskih storitev, ki bo odgovoren za zagotavljanje vrhunskih storitev na krovu letal. Kandidat bo vodil ekipo kabinskega osebja, skrbel za usklajevanje operacij in zagotavljal, da so vse storitve izvedene v skladu z najvišjimi standardi. Ključna naloga bo zagotavljanje zadovoljstva potnikov, kar vključuje reševanje morebitnih težav in pritožb ter zagotavljanje, da so vse storitve izvedene pravočasno in učinkovito. Direktor letalskih storitev bo sodeloval z različnimi oddelki znotraj letalske družbe, da bi zagotovil nemoteno delovanje vseh procesov. Prav tako bo odgovoren za usposabljanje in razvoj kabinskega osebja, da bi zagotovil, da so vsi člani ekipe dobro pripravljeni in motivirani za svoje naloge. Kandidat mora imeti odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti ter sposobnost hitrega reševanja problemov v dinamičnem okolju. Izkušnje v letalski industriji so zaželene, vendar niso nujne, saj je pomembnejša sposobnost prilagajanja in učenja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in nadzor kabinskega osebja.
- Zagotavljanje vrhunskih storitev na krovu.
- Reševanje težav in pritožb potnikov.
- Usklajevanje operacij z drugimi oddelki.
- Usposabljanje in razvoj kabinskega osebja.
- Zagotavljanje skladnosti s standardi varnosti in kakovosti.
- Upravljanje zalog in virov na krovu.
- Izboljševanje procesov in storitev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti.
- Sposobnost hitrega reševanja problemov.
- Izkušnje v letalski industriji so zaželene.
- Sposobnost dela v dinamičnem okolju.
- Prilagodljivost in sposobnost učenja.
- Poznavanje varnostnih in kakovostnih standardov.
- Sposobnost dela v timu.
- Visoka stopnja organiziranosti.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi se spopadli s pritožbo potnika?
- Kakšne so vaše izkušnje z vodenjem ekipe?
- Kako zagotavljate skladnost s standardi varnosti?
- Kako bi motivirali svojo ekipo?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšne so vaše izkušnje v letalski industriji?
- Kako bi izboljšali storitve na krovu?
- Kako upravljate z viri in zalogami?
